Santa Lucía , Reparación calefacción, suelo, plaquetas, perito ... esto es un Robo, esto es denunciable ?

Quisiera reir por no llorar o ...

empiezo, fuga de agua en la calefacción, tuberia por dentro del suelo, afecta al piso de abajo,  viene el perito y de las 20 cosas que hablamos el resultado fue,  arreglar nosotros la tuvería ya que su opción era levantar todo el suelo y mi fontanero de confianza intuía donde podria ser y acertó. Mande un escrito donde ponia que yo me hacia cargo de la reparación,pero ellos tendrian que poner el suelo nuevo, ya que no teniamos plaquetas iguales y pagar la factura de mi fontanero no ?

Vino el perito, midió la habitación y nos dió dos opciones, arreglarlo ellos o por nuestra cuenta. Al final lo arreglábamos por nuestra cuenta el precio de reposición que nos abonarían sería de 580 €, según el perito y la oficina, sería igual, tanto que gastásemos más o menos, la cantidad sería esa. 

Hemos entregado una factura de unos vinilos y nos han pagado la cantidad de la factura, llamé a santa lucia y les comenté el tema y me dicen que pagan la factura que le hemos enviado, no un baremo, mi pregunta es si fuesen 1.000 € pagarían los mil ? seguro que no, ¿cuál es el tope ?

de la humedad de estar días sin venir el perito, las puertas y los marcos están dañados, las patas de las camas y muebles estan estallados de la humedad , al igual que los muebles, que están inservibles al hinchar. ¿Estos daños no me los cubren o qué? ¿si son daños estéticos ? 

Ya no sé que hacer, cuanto uno más bueno quiere ser peor