Kutxabank Seguros no me cubre robo de joyas
Hola, buenas:
sufrí un robo en mi vivienda, se llevaron dinero, algún aparato electrónico y joyas.
Vino el perito del seguro (Kutxabank), nos pasó una relación de los objetos sustraídos, con su valor estimado, y estamos de acuerdo.
El problema viene porque la aseguradora no se hace cargo de las joyas, dice que debería haber una cláusula adicional para incluir las joyas.
Nos hemos leído y releído las condiciones generales y particulares del contrato, y en ningún sitio indican una posible exclusión de las joyas. Se lo dijimos al Seguro, y nos han dicho que eso es porque es un contrato antiguo, que en los nuevos sí se indica. Pero digo yo, ¿tendrán que ajustarse a lo que ambas partes firmamos en su día, no? independientemente de los cambios que se hagan posteriormente.
Por favor, si alguien que conozca este tema me puede ilustrar se lo agradecería.
Saludos!