bueno señores, hay buenas noticias.
He hablado esta mañana con el gestor que lleva mi expediente por impago. Lo primero que me ha dicho es que mi caso habia pasado ya al departamento precontencioso y que iba a llegar hasta el final, ya que no tienen ninguna baja por escrito por mi parte. Yo en mi defensa le he aclarado varios puntos.
cito textualmente:
1º- La modalidad de poliza que aparece en mi libro de contrato pone claramente "anual", y no "anual prorrogable" como ustedes entienden. Suggiero que la informacion que poseen relativa a mi poliza es erronea.
2º- La nueva prima es distinta a la anterior, por lo tanto, me acojo a la misma ley por la cual me reclaman el impago, la cual dice claramente que cualquier modificacion debe ser notificada por escrito con 2 meses de antelacion y aceptada por las dos partes, cosa que groupama NO HA HECHO...
3º- ¿ustedes tienen mi firma en algun contrato o condicion legal? NO, porque señores, yo no he firmado nada, solo hice una solicitud (no vinculante) y acepte una propuesta (no vinculante) que caducó a los 15 dias y procedieron al cobro de la prima, despues recibí el libro de la poliza y las condiciones generales SIN FIRMAR. Por lo tanto Groupama incurre en un delito grave por facilitar mis datos personales a ustedes sin mi consentimiento ya que no firme nada, vulnerando la Ley de proteccion de datos.
el gestor no me ha dejado seguir, directamente me ha dicho que me puedo quedar tranquilo porque va a desestimar el expediente, ha reconocido que groupama no ha actuado bien, y con el simple hecho de NO notificarme la modificacion de la poliza es suficiente para que yo devuelva el recibo del banco sin previo aviso de 2 meses...
Asi que... el Menda 1 / groupama 0 jejejeje
gracias a todos por la gran ayuda, es un placer.
un saludo