#1
Mutua madrileña, publicidad falsa y negación de la información
Realmente me siento engañado por la Mutua. Después de 3 coches y 20 años de cliente (mutualista oro), me comunican por un burofax que rescinden el contrato de mi póliza alegando el artículo 22, el cual sólo indica que avisando con dos meses de antelación pueden rescindir el contrato. Cuando pregunto, no me dan más información, y me confirman que no he incumplido ninguna norma. Lo único que se me ocurre es que he pasado un parte por año. Pero la mutua tiene el eslogan de que puedes pasar 3 partes al año sin que haya problemas. Obviamente es un reclamo publicitario. Quería dejar mi impresión de la falta de profesionalidad y de fidelidad a un cliente que ha confiado durante 20 años y que además ha publicitado de forma gratuita a todos sus contactos.
Un saludo.
Un saludo.