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Siniestro Responsabilidad civil.
Tengo Mapfre, el dia 13 de diciembre di parte por responsabilidad civil ya que por accidente y por hacerlo resumido un iphone xs max sufrió un siniestro por un golpe accidentado a un amigo estando en mi casa, después de enviar toda la documentación y presupuesto oficial por 720€ y tras estar detras de ellos casi un mes, definitivamente el dia 19 de enero a las 22:40 de la noche recibo un mail en el que nos abonan 400€ poniendo sobre base segun el mercado de un iphone xs max ( 200€ a 500€ ), he contestado que no estamos de acuerdo, que deben cubrir el total del daño ya que es un siniestro por responsabilidad civil a un tercero y que existe un presupuesto oficial de 720€, estoy a la espera de respuesta, pero me gustaría que algún entendido en la materia me ayude y me oriente sobre este tema, por lo que tengo entendido deben cubrir el 100%, ¿es asi ?