CASER hogar

Un desastre de compañia. lenta mala y con cero respuesta al usuario. No contratar aunque sea la mas econòmica

Si nos cuentas tu caso podría ayudarnos para conocer lo que funciona mal en esa compañía.

Ya veo que te has desahogado, ahora háblanos de tu libro y nos cuentas lo que te ha pasado.

Sin duda una mala opción para asegurar tus propiedades; Os comento mi caso.
Tengo un recalo de un vecino que tiene contratado el seguro con Caser y despues de 5 meses todavía no nos lo han reparado.
Lo que si puedo decir que mi casa ya la conocen la mitad de los albañiles y pintores de Granada pero estos se niegan a reparar los daños los daños. ¿Por que sera?
Os quería hacer una pregunta a ver si ustedes podrían orientarme para denunciar el caso.
-¿Donde se denuncian estos hechos?
- ¿ Se denuncia al vecino o al seguro por no querer repararlo?
Gracias de antemano.

Si dispones de compañía de seguros, será ésta quién reclame al seguro de tu vecino, sino tendrías que recurrir a un abogado para que te asesore del procedimiento judicial.

En mi caso he contratado todo riesgo accidental y no cubre nada especial como otras compañías como Ocaso

¿y qué cubre OCASO de especial? ¿tiene franquicia?

En la Mutua no tiene franquicia pero cubren cualquier dispositivo o cualquier cosa de la casa que tenga valor de 150€ o más. No cubren las gafas
En Santa Lucia igual pero con mínimo de 100€. Aquí cubren hasta las gafas
En Ocaso creo que tenía franquicia de 50€. 
También tienen esta cláusula Axa y otras compañías. 
En Caser solo entra por ejemplo se te rompe las persianas por una causa no cubierta. 
Entonces al final de que te sirve pagar más por tenerlo ya que si se te rompe algo cada uno sabe lo que tiene que decir 

6 meses después sigo con los mismos daños sin reparar
Si alguien está interesado en hacerse un seguro, no dudéis en preguntarme para aconsejaros. Conozco una compañía......

¿Cuál es la causa del daño en tu casa? ¿Por qué tu seguro no te repara?

La causa fue la tubería de un vecino. Y el seguro de este lo único que hace es marearnos.
Todo empezó cuando no quisimos aceptar un dinero que era insuficiente para que lo repararemos nosotros . Yo lo único que pido es que me lo reparen ellos. No quiero dinero

hay un convenio entre aseguradoras, que es cierto que todavía no funciona al 100%, pero que funciona como los de los coches.

Cada aseguradora repara a su cliente, y después echan cuentas...

Esto es para que no pase lo que te está pasando.

Si la compañía contraria te ha hecho una oferta, y no la quieres, ellos han terminado.

La obligación de la aseguradora es indemnizar, no reparar.

O demuestras que están equivocados, en la cifra, o ya puedes llamarles... las veces que quieras... les da igual.

Vuelvo al principio, esto lo soluciona tu aseguradora. Que te repara y después ya se entenderá con CASER.

Tiene que repararte tu aseguradora, porque tiene cobertura en tu póliza.

Suma a esta compañía que darse de baja es imposible.
Llamas y te dicen que está hecha la no renovación, les solicitas que te envíen por mail  comprobante, y te dicen que no envían nada que la baja está tramitada.
Envías un mail, y nunca hay respuesta.
Solución: Grabar conversación , y conservar mail, por si algún día te mandan a un juzgado.
Ah, y durante el  proceso parece que les debieras dinero. Groseros y muy antipáticos.
Y como no, se atreven a pasar el primer  recibo, que es devuelto. Por si cuela.
Caser son una banda organizada de ladrones.