No hay que esperar dos meses para reclamar al Defensor del Asegurado, serían dos meses si no se recibe respuesta en caso de haber reclamado al Defensor del Asegurado para interponer una reclamación posterior al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
Para reclamar al Defensor del Asegurado, un cliente puede reclamar cuando considere que sus derechos no están siendo respetados, exista falta de transparencia en la aplicación de las condiciones de la póliza, o surjan discrepancias con la aseguradora en la resolución de un siniestro.