Hola Marina, no has rellenado una solicitud de incapacidad donde tienes que meter tus datos, número de cuenta, trabajos, descripción, enfermedades, etc y tienes que adjuntar todos los informes que tengas?
Si nunca lo has hecho eso es entonces lo que te están pidiendo, lo puedes hacer telemáticamente.
Perdona, creía que te lo habían solicitado con anterioridad.