Hice una pregunta y se habló de todo menos de la pregunta planteada. No soy alguien que no haya investigado, no soy el típico usuario medio que pregunta sin revisar todo antes.Dije de un principio todos los datos necesarios para valorar el caso. En vez de hacer las preguntas que yo creo que eran las pertinentes como "qué dice el contrato", se optó por dar directamente la razón al banco y hablar del sexo de los ángeles.No se dieron opiniones, se hicieron preguntas no pertinentes que no tenían que ver con el caso planteado, se dieron opiniones infundadas basándose en falsedades que, además, no tenían razón de ser pues la información correcta estaba en el post original.En definitiva, muy muy decepcionado con Rankia. Primera vez que necesito algo de ayuda y, en vez de eso, me llevo palos. Tal vez sea el enfado, o tal vez sea un motivo de peso, pero me planteo seriamente dejar de ayudar en este foro. Mi tiempo y mis conocimientos valen dinero y mejor usarlos para algo productivo, dado que esto no es una comunidad de usuarios que se ayudan entre ellos. Me ha quedado claro que es otra cosa.
Considerando la ayuda que he intentado dar a otros para evitar injusticias del banco, esperaba otro tipo de respuestas.Todas han carecido de empatía, se ha buscado el chisme y el cotilleo, se ha cuestionado la veracidad de lo explicado diciendo que seguro era en otra divisa…En definitiva, se me han quitado todas las ganas de seguir ayudando a otros usuarios en este foro. No hay reciprocidad alguna. Ayudas, y cuando la necesitas tú, te tratan de idiota.Un saludo.PD: vuelvo a compartir la cláusula, donde se ve que es un servicio de cambio de divisa que no se produce:“por este servicio se aplicará una comisión del 3,00% sobre el importe que, según el cambio de divisa aplicado por el sistema de pagos de la Tarjeta (Visa o Mastercard), resulte del contravalor en euros”.
1. Sí puedes cobrar en otra divisa en España.2. Lo que hace Bankinter es una interpretación torticera de su propio contrato. Según la cláusula a la que se agarran, si la lees entera, ves que hablan de cambio de divisa. Se agarran al título que dice “fuera de la zona euro”, descartando lo que se dice después, que es: “se aplicará una comisión del 3,00% sobre el importe que, según el cambio de divisa aplicado”. Considerando que toda la cláusula habla sobre cambio de divisa, hemos vuelto a reclamar. En caso de rechazarla, pasaremos a mayores.Sigo sorprendido, no obstante, la nula ayuda recibida y que le dé la razón al banco cuando no la tiene y aún teniendo la cláusula compartida, digáis que no tengo razón. La cláusula habla de cambio de divisa.
Si lees la cláusula a la que se agarran, hablan también de tipo de cambio.Por otro lado, no sería la primera cláusula ilegal que impone un banco por contrato y en reclamaciones a instancias superiores las tumba un juzgado.De ahí mi pregunta: ¿es legal?Por poner ejemplos, los intereses abusivos en tarjetas revolving, cláusulas suelo en hipotecas… fueron firmadas por ambas partes y luego tumbadas por tribunales en muchos casos por abusivas. Por eso, tal vez haya precedentes en este sentido en Bankinter u otra entidad y de ahí mi pregunta. No debemos ser los primeros en que nos la cobren ni tampoco los primeros en protestar por esta comisión, supongo.
Se agarran a la siguiente cláusula. Como el país es fuera de la zona euro, aunque la divisa de la compra sea el euro, la cobran igual. Yo lo veo muy cogido con pinzas:
La tienda parece ser de Hong Kong. El pago tiene como TPV Klarna, que es europea, y se puede usar PayPal en ella. La transacción es en euros, no hay cambio de divisa. Lo que la tienda haga tras recibir el dinero en euros, es indiferente en este caso.Bien distinto sería si la compra hubiera sido en dólares, yuanes, libras… para lo cual habría usado N26 o Revolut, como ya hacemos habitualmente.En la respuesta a la reclamación se agarran a lo que dicen las condiciones: pagos fuera de la UE. La divisa a ellos les resulta indiferente si el país donde compras está fuera de la UE. Es decir, utilizar la tarjeta en Andorra, Vaticano… también tendría comisión. Lo que yo no acabo de ver es que esto sea legal, si no hay cambio de divisa de por medio.