Asweenter
21/02/24 17:23
Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)
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Pues envié correo a mi gestora la semana pasada y, como debe estar desaparecida en combate, les empecé a llamar a todos los números que encontré, y todos los que me atendieron escurrieron el bulto: el día 12 me dijeron que esperara al 15 para recibirlo, el día 15 que esperara al 16, y el 16 que esperara al 18... Este lunes llamé de nuevo y me dijeron que no lo había recibido porque tenía incidencia abierta porque había recibido un tinto en la cuenta y eso había provocado que no se me activara la promoción, lo cual no era cierto (sí hice un tinto desde Db antes de recibir la nómina real pero nunca he recibido ninguno en Db) y además le dije que tenían el recibo de mi nómina para comprobar que yo estaba cumpliendo todas las condiciones, se dio cuenta que era cierto y me dijo que lo pasaba al departamento de promociones para que me lo corrigieran, y hasta ahí he llegado. Les voy a dar esta semana de margen a ver si hacen algo, porque llamar más me parece que no me va a dar ningún resultado. Si a mediados de la semana que viene sigo sin recibir el abono o sin noticias, pues volveré a llamar y ya empezaré a preguntarles por el defensor del cliente y por cómo se cierre la cuenta a ver si espabilan... y ya si a principios de marzo sigo igual pues presentaré reclamación antes de poder elevarlo al Banco de España si hiciera falta y me pasaré por una oficina a cerrar la cuenta y que me liquiden lo debido. Al final va a resultar que era mucho mejor tirar con tinto de mesa que con botella real gran reserva... xD