Voy a contar mi experiencia, porque a) es de cine... (aunque con los leuros ahorrados con el sudor de mi frente como que no se juega) b) quizás, sólo quizás, hay alguien en ING que intenta poner parchesc) pero el daño en la credibilidad está hecho, y probablemente seguirá aumentando...Ayer 19/11/19 No consigo acceder a mis cuentas, la APP no acepta la contraseña final. Desde el navegador del ordenador fijo que nones, debo activar la APP.Pero recibo cada vez que lo intento y tras los dígitos, el código de cuatro caracteres del SMS, que la APP no acepta la contraseña final pero para mi sorpresa recibo un email de que la validación móvil está activada. (De eso me entero después de varios intentos infructuosos con distintas contraseñas. que al darme el sistema como, "pruebe otra vez" no he apuntado ni consideré hacerlo, al no aceptarlo el sistema)Pierdo media hora o más informando de la incidencia a una teleoperadora.Desisto, me voy a dormir, después de enviar unos e-mails mencionando la "incidencia" a los de ING.Esta mañana temprano lo intento de nuevo. Estoy en medio de una portabilidad. Puedo quedarme sin fijo, sin móvil y sin conexión a Internet. Maravilla, la APP acepta la contraseña empieza a dar paso. Lo atribuyo a que el sistema se actualiza, reinicia, se pone al día en horario nocturno y me ha tocado pagar el pato.... Desisto de pasarme por la oficina de mi ciudad.Esta tarde intento entrar por la APP a ver si de una **** vez me familiarizo con esta m**rda pinchada en un palo que nos han colado. No va. ???? ¿Me la han desactivado? ¿Ein?Entro con el navegador del ordenador fijo. ¡Maravilla, va como siempre! ¡No necesito la APP!Así que b) Hay un protocolo de restaurar las opciones viejas a clientes viejunos.c) el daño a la credibilidad ya está hecho, si quieren imponer una APP, que la diseñen bien, que tengan en cuenta a la clientela, y que se dejen de coñas como los comentarios de que hay que adaptarse a los tiempos modernos etc, etc....Y ya de paso, menos permisos para grabarme con el micro si me tiro un cuesco ...
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