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dandynaya 26/10/23 15:58
Ha respondido al tema Problemas con la tarjeta - Pass Carrefour
¿Cuándo   pusiste la reclamación? Yo el 20 y sigo sin haber recibido nada. Es desesperante.  Y más viendo que los del mismo día o después  ya les han contestado el día 23 que les van a devolver el cargo. A la 1 llamé y pregunté y me dijeron que estaba recibida pero que aún esperando a que la tramitaran. Y lo más gracioso: que si quería que me pasarán 500 euros de mi línea de crédito a la de contado. La he dicho que ni se la ocurriera. Y que había recibido la nueva tarjeta y no me atrevía ni a activarla. 
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dandynaya 22/10/23 10:00
Ha respondido al tema Problemas con la tarjeta - Pass Carrefour
Hace casi dos meses hicieron a mi marido una compra en Ceuta con la tarjeta Wizink de la Cepsa, nos dijeron que habían comprado lotería. Llámamos nada más recibir el SMS con los 300 y pico euros de la compra y anulamos la tarjeta.No rellenamos el formulario pertinente  porque nunca llegaron a cobrarnos el importe. Pasaron el recibo mensual con todas las compras menos esa. Así que Con Wizink no tuve problemas y Carrefour sí me va a pasar el cargo. 
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dandynaya 21/10/23 18:56
Ha respondido al tema Problemas con la tarjeta - Pass Carrefour
¿Y no puedo tener problemas por decir que no cobren o por devolver el recibo cuando lo pasen? Además mi marido usó después su tarjeta Pass para echar gasolina (no pude avisarle de lo ocurrido). Ese cargo sí deberíamos pagarlo. 
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dandynaya 21/10/23 10:18
Ha respondido al tema Problemas con la tarjeta - Pass Carrefour
Sí me han dado la tarjeta de baja. Entro en mi área de cliente y ya no me aparece. Me han enviado una nueva. Miedo me da después de leer lo que parece ser una brecha de seguridad por su parte. 
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dandynaya 21/10/23 00:13
Ha respondido al tema Problemas con la tarjeta - Pass Carrefour
A mi  me hicieron  la compra el día 19.  El 20 aparecía "pendiente". Hoy 21 ya han quitado el "pendiente", por lo que creo que me pasarán el recibo de 299 euros a pesar de haber reclamado esa compra en el mismo momento de recibir el aviso.Después de leer que hay más casos iguales con cargos a la misma empresa he entrado en la web de Pass para ver si se había hecho alguna compra más con la tarjeta de mi marido. De momento no hay más sustos.  No la puedo bloquear porque está de viaje. 
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dandynaya 19/10/23 19:08
Ha respondido al tema Problemas con la tarjeta - Pass Carrefour
Lo mismo digo.Acabo de llegar de comisaria. Me he dado el paseo para nada. Me piden un extracto enviado por Carrefour, sellado, donde aparezca el cargo en cuestión. Acabo de llamar a Carrefour y me lo han enviado por correo electrónico pero para sellarlo tengo que ir a una tienda a atención al cliente. Me ha dicho la chica que la denuncia no es obligatoria.Que sí hay que rellenar el formulario. La he dicho que lo he rellenado pero que no me han enviado mensaje de "recibido" o al terminar el formulario que me pasaran a una página que dijera "correcto ya le diremos algo".Me ha mirado ella si lo habían recibido, me ha dicho que no aparecía ninguna nota de reclamación, pero que tarda unas 24 horas en aparecer y entraba dentro de lo normal. Que llamara mañana. Así que esperaré a mañana para hacer todo. 
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dandynaya 19/10/23 17:29
Ha respondido al tema Problemas con la tarjeta - Pass Carrefour
Hoy me ha tocado a mi. A las 4 de la tarde recibo un SMS de que me han hecho una compra de Eml-Correos-Recurring/Co Meat 372 en Eire. Llamo inmediatamente y anulo tarjeta y el chico me manda un email con instrucciones para reclamar el dinero por medio de un formulario. Relleno todos los datos, me indican que introduzca toda la documentación que tengo. Lo único que tengo es el pantallazo del ordenador, lo incluyo convertido en PDF. El caso es que  me han mandado un código al móvil para firmar y automaticamente me mandan a la primera página. No sé si lo han recibido, si tengo que volver a rellenarlo, no he recibido correo de confirmación de que han lo han recibido...Es verdad que en documentos ellos indican que se aconseja denuncia policial pero no pone que sea imprescindible. Me veo yendo esta tarde a comisaria con la que está cayendo, todo lo que no ha llovido en un año. Por lo que he leído pasarán el pago por el banco aunque ya lo haya reclamado. Lo curioso es que hace dos meses me pasó lo mismo con la Tarjeta Cepsa de Wizink. Ellos al reclamar al momento no llegaron a cobrarse el importe. Y por cierto, las últimas dos compras hechas con las dos tarjetas, PAss y Wizink, fue en Primor (perfumerías). Con la Pass ha sido online, con la Wizink fue en tienda física. ¿Casualidad?Y no, no he dado mis datos a nadie, ni he hecho cosas raras. Soy una lunática que está siempre avisando a mis hijas de que tengan cuidado y mandándolas todo lo que veo sobre estafas. Ni me ha llamado nadie ni he dado mis datos a nadie... NADA. Y sí, tengo la verificación en dos pasos para compras online. Y no he recibido nada. Según me dijo Wizink en su día es que hay comercios que no están sujetos al código de buenas prácticas y no piden la verificación. 
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