Totalmente de acuerdo contigo, con cambiar las claves es mas que suficiente para estar tranquilo.Recomendación:En caso de que la antigua clave sea la misma que utilices en otro banco, es mas que recomendable cambiarla también en el otro banco y procurar no usar la misma clave en bancos diferentes.
Ese enlace es falso a simple vista, en tu caso el enlace pone https://es-evobanco.online-soporte.co* (pongo un * en lugar de m para evitar que algún incauto pinche el enlace).Si buscamos en google Evobanco nos dará la siguiente dirección: https://bancaelectronica.evobanco.com/ o https://www.evobanco.com/https://v2.cuentainteligente.evobanco.comLos enlaces correctos de este banco siempre acaban en evobanco.com y no en online-soporte.comEsto es generalizado para cualquier banco, BBVA es https://www.bbva.es cualquier enlace de este banco que no acabe en BBVA.es es falso.Ojo, también se puede falsear el texto del enlace para que aparezca real, pero si te pones encima sin hacer click te indica la dirección real.Ante la duda vale mas ignorar estos sms y conectarse al banco a través de la app oficial o vía web, para comprobar si vemos algo raro en nuestra cuenta.
Opino lo mismo que tu, me llamaron el pasado jueves por la tarde y esta madrugada debería haber recibido el abono, si mañana a primera hora de la mañana tampoco lo he recibido no quedará más remedio que volver a llamarlos.
La reclamación fue telefónica el martes 2 de abril, el lunes vuelvo a llamar y me dicen que todavía no se han revisado el expediente, vuelvo a llamar ayer y me dicen que el expediente no contiene ningún dato (me imagino que el departamento que gestiona la promoción no tiene acceso a nuestra cuenta por seguridad), rellenan todos los datos y por la tarde me llaman por teléfono para informarme que próximamente cobraré dicha promoción.El incremento de saldo lo hice con varios depósitos al 3,5 % contratados telefónicamente en diciembre.
Me llamaron por teléfono de OPEN BANK para decirme que me iban abonar los 100 € netos en mi cuenta en uno o dos días, la excusa que me dieron fue que era el segundo titular de la cuenta, le contesté que mi esposa también se había dado de alta.También me dijo que el sistema no había detectado el incremento de saldo porque mis depósitos eran personalizados (3.5% ofrecido por el departamento de fidelización).En mi caso no he tenido que enviar un email reclamando el abono.
Hoy he llamado y al parecer mi expediente estaba abierto pero sin datos, me han preguntado cuando me adherí a la promoción, cuanto dinero nuevo traje a Open bank, desde que bancos envié ese dinero, etc..., al final creo que rellenó dichos datos en el expediente y ahora tiene que revisarlo el departamento correspondiente, surrealista.Tengo muy claro que esta promoción solamente la cobrarán quienes hayamos reclamado en el mejor de los casos, como para fiarse de los sorteos que continuamente nos envían por email. La excusa de que solo se admiten los depósitos publicitados en la web es como decir que te lo pueden denegar por el color de la ropa del cliente en el momento de contratar el deposito. En el pdf con las condiciones generales de la promoción deja bien claro lo que ha de cumplir el cliente para recibir el correspondiente abono.
Acabo de llamar al nº del Servicio de reclamaciones y supuestamente me han pasado con el departamento que gestiona las promociones, la respuesta es que todavía no han revisado mi expediente y que lo harán en las próximas 48 o 72 horas.
La web www.tucapital.es se hace eco de la noticia del impago de la promoción por parte de Open bank.https://www.tucapital.es/blogs/eco/hacemos-eco-de-openbank-no-cumple-promocion-de-incremento-de-saldo/Si por unos pocos miles de euros este banco es capaz de enfangarse hasta lo mas hondo, para mi ha perdido toda credibilidad.