Desde que la atencion al cliente la cedieron a una empresa de telemarketing ya no es lo mismo, ademas las reclamaciones tienen que hacerse al santander y por carta, no me fio nada, mantengo la cuenta pero casi a cero.
Es practica habitual en muchos bancos, y no esta mal, porque asi sabes que te la han cerrado y el acceso online no cuesta nada, el problema esta en lo contrario, como le hicieron al forero encima de esta respuesta, que no te cierran la cuenta y te cancelan el acceso online para que no te enteres.
Todavia no he conocido una fintech que funcione ni medio decente, a mi me bloquaron por caducidad del DNI pero el problema es que ni ellos sabian lo que pasaba, inciandose un dialogo de besugos en su chat, tardaron casi un año en encontrar que era por este motivo.Tengo un familiar con un problema parecido en verse, le hice un envio de dinero, para recibirlo le piden que envie el DNI, lo envia pero es una persona mayor con DNI permanente, por lo que no reconoce la fecha de caducidad, se pone en contacto por correo electronico y ni caso, dinero retenido indefinidamente.Luego de que el dinero no este protegido por el FGD porque no son bancos ni hablamos, porque no se pueden tener ni 100 euros sin riesgo de que los bloqueen por un motivo u otro.
No tiene nada de raro, los bloqueos aleatorios inexplicables son practica habitual en todos estos chiringuitos llamados fintech, solo hay que utilizar el buscador de este foro y leer experiencias similares.
No es un banco, no es una entidad de dinero electronico, en realidad no es mas que un intermediario que pone su nombre a la tarjerta, es una entidad de dinero electronico de UK quien presta el servicio, puede que revolut, yo tuve problemas para cobrar la promo de bienvenida, no me fio un pelo.