No puedo responderte pues aún no hecho uso de ella. Espero que siga así por mucho tiempo.
Tenía entendido que la atención al cliente en estos brokers-bancos (flatex, dab...) había de ser en alemán puro y duro. De hecho he intentado comunicación en inglés con el dab, y nanai, ha de ser en alemán, 'para evitar malentendidos', dicen. Sin embargo, kretan ha intentado comunicación con flatex en español, y sorprendentemente, ha sido respondido en la lengua patria.
la opción steuerausländer es la correcta. Yo no rellené el número de identificación fiscal. En la casilla hace referencia a 'si se conoce', por lo que entiendo que no es obligatorio.
No, me refiería a la página del pdf del link que puse anteriormente. No necesitas hacer ningún pdf, una vez rellenas todos los datos en la web te genera un pdf que has de mandar firmado.
No he pedido nada a Bid.
No recuerdo nada del número fiscal. Si puedes indicarme el nombre en alemán de eso y la página del pdf donde aparece puedo buscar en mi solicitud y ver qué puse yo.
No llevo muchas operaciones, pero el sistema es fácil y rápido. Todo lo que necesito de momento es muy fácil de encontrar, hay tutoriales que he de estudiar... le tengo que dedicar más tiempo.
Respecto a las horquillas me ha ofrecido (en las pocas ocasiones que lo he utilizado, como he señalado) siempre el precio igual o muy muy parecido al Ask. Normalmente pido la orden a mercado.
Lo que más me gusta de todo es el sistema de confirmar órdenes con tarjeta de coordenadas, el sistema de confirmación con sms del dab me daba problemas.
Espero que puedas hablar en inglés con ellos. Por las experiencias que he leido y he sufrido creo que no va a ser así. Pero por intentarlo...
El formulario de apertura es este: https://konto.biw-bank.de/formularcenter/public/1310001.pdf
Puedes traducirlo antes con google translator y después ponerte a rellenarlo online.
Suerte.