fderbaix
19/03/25 09:34
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fderbaix
03/03/25 23:58
Ha respondido al tema Indexa Capital
Hola, @piponito
: mira el mensaje, han cambiado de dominio del .com al .es.
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fderbaix
03/03/25 21:18
Ha respondido al tema Todo lo que necesitas saber sobre Indexa Capital
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Hola, @juan-kili
:Gracias por tu mensaje. Son correctas las rentabilidades que comentas:https://tools.morningstar.es/2nhcdckzon/snapshot/snapshot.aspx?SecurityToken=F00000Y5QH]2]0]FOESP$$PENEn planes de pensiones, lo que ofrecemos a nuestros clientes es un servicio de gestión discrecional de carteras de planes de pensiones con un porcentaje de acciones y un porcentaje de bonos en función del perfil inversor de cada cliente. Nuestra cartera media, la 8/10, con 80 % de acciones y 20 % de bonos, ha tenido una rentabilidad anualizada media de 7,7 % desde su lanzamiento en 2016, con un máximo de +22,9 % en 2019 y -12,0 % en 2022:https://indexacapital.com/es/esp/stats?from=31-12-2016&to=02-03-2025&risk=8#stats-returns-pensionNuestra recomendación, es que inviertas en la cartera correspondiente al perfil inversor que te estimamos y de mantener tu plan a largo plazo, sin intentar elegir el mejor para pasarte a más acciones o más bonos, porque de media suele restar rentabilidad a tu inversión, en torno al 1 % de menor rentabilidad al año. Por si te interesa, lo contamos con más detalles en el artículo "Diferencia por comportamiento: mejor no elegir cuándo inviertes o desinviertes".Volviendo al plan de pensiones de bonos: tiene un objetivo de diversificación de cartera junto con el plan de acciones, no de ser contratado de forma independiente. Por otra parte, su rentabilidad es positiva desde 2023 (+4,8 % en 21023 y +1,7 % en 2024).Estamos a tu disposición para comentar cualquier otra duda que puedas tener.François
fderbaix
03/03/25 17:27
Ha respondido al tema Indexa Capital
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Gracias, @almaxx
:Encantado de poder seguir contando con Ud. como inversor en nuestro fondo de fondos en R4 y en nuestros planes de pensiones. Encantado también de volver a poder ofrecerle nuestras cartetas de fondos más adelante, si le apetece.Estamos a su disposición para comentar cualquier otra duda o sugerencia.
fderbaix
03/03/25 17:13
Ha respondido al tema Indexa Capital
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Hola, @holdenc2
:¡Muchas gracias por tu tiempo y por tu sugerencia !Como gestores de carteras, estamos acostumbrados a tomar las decisiones que nos parecen más oportunas en el mejor interés de nuestros clientes. Forma parte de nuestro servicio.Por otra parte, valoramos mucho la sencillez, la escalabilidad, la robustez y la seguridad de nuestra propuesta. Por ello, hemos decidido dejar de ofrecer la posibilidad de acceder a la plataforma de los bancos custodios en España y en Bélgica, o aseguradora en Francia. Aún así, tomamos nota de vuestras sugerencias y si encontráramos una forma de facilitar este acceso de manera suficientemente robusta y segura, nos plantearíamos volver a ofrecerlo. Mientras tanto, estamos disponibles para comentar cualquier duda que pudiera quedar, y nuevas sugerencias.
fderbaix
03/03/25 15:19
Ha respondido al tema Indexa Capital
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Hola, @almaxx
:Muchas gracias por tu feedback y por tus comentarios. En el sector financiero, lo más grande está más vigilado, por los auditores y por los supervisores. Creo que no hay muchas dudas al respecto.Por otra parte, no entiendo por qué otorga más seguridad a tener nuestro fondo de fondos en R4 o a tener planes de pensiones con nosotros, que a tener una cartera de fondos gestionada por nosotros. Estoy disponible para comentarlo por aquí, por mensaje directo en Rankia, por email o por teléfono.Un saludo,
fderbaix
03/03/25 14:50
Ha respondido al tema Indexa Capital
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Hola, @piponito
:Si tenías acceso de consulta al banco custodio, lo seguirás teniendo (los clientes que ya tenían acceso antes lo siguen teniendo, no hemos cambiado nada al respecto).Sobre la testamentaria, o cualquier otra operativa, se gestiona a través de Indexa, en el marco del contrato de gestión discrecional de cartera que tienes con nosotros. Los bancos custodios con los que trabajamos en España son bancos institucionales que ofrecen sus servicios a otras entidades financieras (como Indexa), y no atienden directamente al cliente final.Es lo que siempre hemos ofrecido. Por favor avísanos si te quedará cualquier duda al respecto.
fderbaix
03/03/25 14:42
Ha respondido al tema Indexa Capital
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Hola, @almaxx
:Hemos quitado la posibilidad de acceder al banco custodio con el objetivo de brindar una mayor seguridad a los clientes, aún a costa de perder inversores, en el mejor interés de nuestros clientes. Como comentado en mensajes anteriores, pensamos que las ventajas de no facilitar este acceso (la seguridad) son mayores para los clientes que los inconvenientes.Por otra parte, como entidad de servicios de inversión (EAFs, AV's y SV's) con más clientes en España (ninguna otra tiene más de 100 mil clientes), estamos regulados, supervisados y auditados como ninguna otra empresa de servicios de inversión en España. Nuestros clientes esperan de nosotros que ofrezcamos la máxima seguridad para su dinero, y es lo que les ofrecemos.Estamos a tu disposición para comentar cualquier otra duda que puedas tener.
fderbaix
03/03/25 14:32
Ha respondido al tema Indexa Capital
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Hola, @aciago
:El teléfono y el email de los clientes son datos especialmente sensibles porque en manos malintencionadas, pueden servir para hacer tentativas de phishing. Por ello, procuramos no dispersar estos datos, para minimizar el riesgo de acceso indebido. Estoy convencido que se una política correcta, en el beneficio de nuestros usuarios, porque reduce el riesgo de filtración de sus datos de contacto y con ello el riesgo de phishing.¿Que un cliente quiere acceder a su cuenta en el banco custodio? En principio me parece fenomenal. El problema es que para otorgarle este acceso hay que pasar por una operativa poco segura (en el caso del banco custodio del que hablamos, pasa por enviar las claves de acceso por correo postal o por SMS, ambos medios que consideramos demasiado poco seguros) y que este acceso implica dispersar el email y el teléfono del cliente, lo cual aumenta la probabilidad de acceso indebido a esta información y el riesgo de phishing contra nuestros clientes. Es un riesgo que preferimos reducir al máximo y por ello no ofrecemos la posibilidad de crear un acceso de consulta al banco custodio. Estoy convencido que esta política es la mejor, en el mejor interés de nuestros clientes.Estamos disponibles si tienes cualquier otra duda o sugerencia.
fderbaix
26/02/25 08:44
Ha respondido al tema Indexa Capital
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Hola, @almaxx
:Dar a nuestros clientes la posibilidad de recibir claves de acceso al banco custodio que mencionas tenía una ventaja y dos inconvenientes.La ventaja es la que indicas: la tranquilidad de poder acceder a tu cuenta en el banco custodio y comprobar que la información es exactamente igual a la que mostramos en tu área privada (lo cual es nuestra obligación).El primer inconveniente es la falta de seguridad. Para crearte un acceso a su plataforma, el banco custodio necesita tu email y tu número de teléfono móvil. Por seguridad, procuramos no dispersar las direcciones email y teléfono de nuestros clientes. Son datos críticos que en caso de hackeo pueden ser usados para hacer tentativas de phishing. Como el riesgo de hackeo de nuestros proveedores es real, preferimos no compartir estos datos con ellos. El segundo inconveniente es de operativa: el envío de claves de acceso por el banco custodio por correo postal a menudo fallaba, los accesos al banco custodio a menudo fallaba, lo cual generaba una carga excesiva de atención al cliente, con el coste que implica para nosotros, que indirectamente tenemos que repercutir a nuestros clientes. Por ello, por seguridad y por simplificación operativa, decidimos dejar de ofrecer la posibilidad de solicitar las claves de acceso al banco custodio.Por otra parte, comentarte que acceder a la cuenta del banco custodio no es lo habitual. Nuestro otro custodio no ofrece esta opción y no parece ser un problema. Desde Indexa, hemos preferido primar la seguridad, y pensamos que es la mejor decisión en el interés de nuestros clientes. Estamos a tu disposición para cualquier información adicional, en mi caso a partir del lunes o el resto del equipo mientras tanto, y espero que seguirás invirtiendo con nosotros a largo plazo.