Flamenkita
17/09/09 18:56
Ha respondido al tema Engañados por la caixa: contrato de permuta financiera de tipos de interes
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Flamenkita
17/09/09 17:19
Ha respondido al tema Engañados por la caixa: contrato de permuta financiera de tipos de interes
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Hola a todos, esta mañana he ido a adjuntar la fotocopia de algunos documentos que no entregué en mi reclamación al BdE, ya que ni los tenía, ni conocía su existencia, y que después de casi un año de firmar el contrato, me han dado, como el test de conveniencia MIFID, donde, como dije hace unos días, el numero de test es cero, el importe de la operación es cero y el plazo cero, con todas las casillas vacías (¿?), además de la copia de lo que dice mi oficina de la Caixa al defensor del cliente de las caixas catalanas, donde mienten más que hablan...bueno, la cuestión es que al volver al mediodia me he encontrado con la respuesta del BdE donde dice textualmente:
" Madrid, 09 de Septiembre de 2009
Acusamos recibo de su escrito, por el que presenta reclamacion contra CAJA DE AHORROS Y PENSIONES DE BARCELONA, el cual ha tenido entrada en este Servicio de Reclamaciones el día 13 de Agosto de 2009, y ha sido registrado con el numero arriba indicado.
A la vista del mismo, se admite a trámite su reclamación y se procede a remitir a la entidad reclamada toda la documentación presentada para que alegue lo que considere oportuno..."
Al empezar en esta lucha titánica, no las tenía todas conmigo, pero ahora, sin haber ganado nada y sin caer en triunfalismos, estoy convencida de que más tarde o más temprano nos anularán el contrato.
Seguiremos informando...
Flamenkita
15/09/09 18:13
Ha respondido al tema Engañados por la caixa: contrato de permuta financiera de tipos de interes
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Un amigo mío trabaja en el BdE en Madrid y me dijo cuando puse mi reclamación en Agosto que en ese mes estaban contestando las de Abril, así que llevan 4 meses de retraso de la cantidad de quejas que están recibiendo...Ojala´que tenga razón Rcalber y nos contesten a todos favorablemente.Un saludo y muchas suerte a todos!!!!!!!
Flamenkita
11/09/09 18:11
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Ya, pero lo que no veo normal es que en el contrato ponga Firma de los otros obligado y tenga que firmar yo porque soy el 50% de la hipoteca y que en la adenda sobre instrumentos financieros y en la Evaluación de la conveniencia solo firme un 50% de la hipoteca.y sobre el test, o evaluación como a mí me pone, se supone que es un anexo al contrato ,firmado por mi marido y por la caixa, y aunque sea una errata, lo de las casillas en blanco es muy sospechoso, por que lo lógico es que nos hubieran dicho después de verlo. "oye, que tenéis que rellenar los conocimientos,actividad laboral,experiencia,evaluación de riesgo asumido..." pero no, ellos te ponen abajo que " La información proporcionada por Vd en relación con los aspectos antes mencionados no es suficiente para que Caja de ahorros y pensiones de Barcelona pueda evaluar si el servicio el producto de refernecia es adecuado para Vd. Si no obstante lo anterior Vd desea contratar dicho servici o producto,podrá hacerlo con la advertencia expresa indicada en el párrafo anterior"( Así se curan en salud los muy canallas...)¡¡¡Pues claro que no es suficiente, es nula por que nosotros no hemos rellenado nada!!!. Bueno, que nos han llevado al huerto como han querido,han omitido información, han mentido, no nos han dado copia del contrato ni de anexos hasta 9 meses después, quién sabe si previamente manipulados...Por cierto, ¿tú tb eres un afectado de esta basura? Un abrazo y otra vez gracias por estar ahí.!!!
Flamenkita
11/09/09 16:45
Ha respondido al tema Engañados por la caixa: contrato de permuta financiera de tipos de interes
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Perdona que sea pesada, pero...¿es legal que en la Evaluación de la Conveniencia ponga " Test: 000000000, Importe y plazo de la inversión/operación Importe: 0,00 eur Plazo: 0 meses " o es un defecto de forma y por ahí se puede atacar?, y,¿ no es una mala práctica bancaria que para hacer una novación de la hipoteca, que teníamos a euribor más 1,75 y novamos el mismo día que firmamos el contrato de permuta a euribor mas 0,90, nos obligaran a contratar el seguro? Muchas gracias.
Flamenkita
11/09/09 15:36
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En nuestro caso firmamos sin leer por que no nos dieron todos los papeles,aunque como tú bien dices, si lo leemos no nos enteramos de nada, nos fiamos de la "buena voluntad" del director de la oficina que nos dio que era lo mejor para nosotros y que simplemente nos pusolas cruces para que firmaramos sin explicarnos nada del producto. De todas formas la evaluación de conveniencia,como dije hace unos días, a nosotros no nos la dieron, si no no se explica que estén todas las casillas en blanco, evidentemente las hubieramos rellenado, y sigo sin entender por que es legal que el contrato lo tengamos firmado los dos y la adenda y el test sólo uno, y que el test sea el 00000000 y el importe 0,00 y los plazos 0,00, entiendo que esto es ilegal, vengo de mandar mi escrito a la CNMV con todo lo que no tenía cuando reclamé al Defensor del cliente de las Caixas catalanas, y el siguiente paso al BdE, y si no a los tribunales, por que esto es nos está costando, además de mucho dinero, muchos dolores de cabeza y no pienso consentir que nos sigan robando impunemente. Ya sabéis que estoy intentando la subrogación, con la única entidad que me hadado esperanzas Ibercaja,y si no a ingresar la hipoteca por ventanilla. Un saludo a todos y mucho ánimo!
Flamenkita
08/09/09 14:15
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¡¡¡ Hola !!! Me alegro de verte por este foro. Vengo de mi futura ex-oficina de la Caixa de hablar con el director y la subdirectora, me han dado la copia de todo lo que "firmamos" el 24 de septiembre de 2008, y me han añadido algo que en anteriores copias no me habían dado, la adenda sobre instrumentos financieros y la evaluación de conveniencia, ambas firmadas sólo por mi marido, cuando todo lo anterior estaba firmado por los dos. Yo juro por mi vida que jamás he visto el test este de conveniencia, por que si no hubiera tachado las casillas correspondientes, y están todas en blanco. Donde viene importe y plazo de la inversión/operación pone importe: o,oo eur, plazo: 0 meses, y arriba a la derecha test: 000000000, además en esa cara de la hoja ni hay fecha, ni firma, es al dorso donde está.... no me extrañaría que lo hubieran metido después, y esto lo pienso adjuntar a mi reclamación al BdE porque me parece ESCANDALOSO. Y si, como dicen ellos, me dieron todos los papeles, está claro que me dijeron que no rellenara nada, por que a mí sólo me los dieron para que se los llevara a mi marido, (que es minusválido y vivimos a 50 kms de la oficina )con la cruz donde debía firmar y no me dijeron nada más. Como todos vosotros, ni leímos el contrato,¿para qué, si no íbamos a entenderlo y el director nos dijo que era la mejor oferta que nos podía hacer nadie, para conseguir la novación de la hipoteca de euribor más 1,75 a euribor más 0,90 ? fue un chantaje vil, con precipitación,alevosía y recochineo, aprovechándose de nuestra ignorancia y nuestra buena fé, pero ya se lo he dicho muy claro, si no consigo que me subroguen la hipoteca en otro banco, dejaré de pagar e ingresaré la hipoteca por ventanilla. Esto ya es, además de una cuestión monetaria, una cuestión de principios, y no se van a reir más de nosotros.
Flamenkita
01/09/09 21:26
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Yo mandé una carta al director de la Caixa,y al defensor del cliente de las cajas de ahorros catalanas,y recibí una 1a carta de este último con fecha 29 de junio que decía: "Distinguidos sres,recibida el 26-6-09 la reclamación que formulan,certificada con acuse de recibo, se da traslado a la caja de ahorros y pensiones de Barcelona para que ésta formule sobre ella sus alegaciones a la mayor brevedad posible. Una vez presentadas, les será comunicada la resolución correspondiente...Luego recibí otra del director de la oficina de atención al cliente de la caixa con fecha 3-Agosto-09 que decía: Distinguida sra, en relación con su carta recibida el 30 de junio y dirigida a nuestro director general, me indican que la misma reclamación tb ha sido presentada pòr usted ante el Defensor del cliente de las Cajas de Ahorros Catalanas por lo que, de acuerdo con su reglamento, debemos esperar a que el Defensor del cliente dicte la correspondiente resolución, puesto que sus decisiones son de aceptación voluntaria para los clientes y de obligado cumplimiento para las cajas de ahorros. Le ruego disculpe la demora en mi respuesta...Yo, creyendo que se estaban pasando la pelota de un tejado a otro, puse la reclamación al BdE el 17 de Agosto, y ayer recibí la resolución del Def.dl cliente de las cajas catalanas donde, después de ver lo que yo decía y lo que decía mi oficina me dicen, entre otras cosas,que "si contrastamos el contenido de su escrito de reclamación con las alegaciones anteriores(las de la caixa) la primera conclusión a la que se llega es que existe una notable divergencia entre Uds y la Caja respecto a la versión dada sobre los hechos ocurridos, de modo que segun ustedes no se les informó debidamente sobre los riesgos anejos a la operación que firmaban y, según la caja,esa información fue completa y suficiente.....su petición,por esta vía del Defensor, no puede ser acogida favorablemente." y me dicen que puedo reproducir mi petición ante la Comisión Nacional de Valores o ejercitar las acciones judiciales oportunas. Repito lo que he dicho antes,me uno a las personas que dejan de pagar la permuta,por que además el director de la nueva entidad con la que voy a intentar subrogar mi hipoteca me dijo que La Caixa no haría nada con la gente que dejara de pagar.LLevo 6 meses pagando 110 euros más y el año que viene cuando revise la letra me bajaría de 890 a 670 y pagaría 400 euros mensuales de permuta, y no me dá la gana que me sigan robando estos HIJOS DE PUTA SIN ESCRUPULOS.
Flamenkita
01/09/09 19:07
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Enhorabuena compañero,por fin la primera respuesta positiva del defensor del cliente de las caixas catalanas. Yo recibí la respuesta ayer, y como a todos los anteriores, me han dicho que visto lo aportado por mí y por la Caixa no pueden más que darles la razón a ellos, que el contrato está suficientemente claro y firmado por mí, que me dieron toda la información y me hicieron el test Mifid ( cosa que es FALSA, yo no he visto ese papel en mi vida, y en la copia que les mandó la caixa intercentros están todas las casillas en blanco y sin fecha, esto cabrones lo han metido después), que yo lo hice libremente y bla, bla, bla....ahora queda que el BdE responda de otra manera, pero no tengo muchas esperanzas. Os juro que ayer hubiera cogido una pistola y me hubiera ido a mi oficina y habría salido en las noticias de las tres...Ahora toca dejar de pagar la cobertura e ingresar la hipoteca por ventanilla, y que hagan lo que les dé la gana...
Flamenkita
15/08/09 01:03
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Ayer presenté mi reclamación en el Banco de España de Madrid. Armaros de paciencia por que me ha dicho un amigo que trabaja allí que están contestando las reclamaciones del mes de Abril, así que otros cuatro meses de espera, por que es tal el aluvión de quejas que tienen que no les pueden dar salida a todas tan rápido como nosotros quisiéramos...Suerte a todos!!!!!!!!!