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Participaciones del usuario gresca - Consumo

gresca 10/12/14 20:10
Ha respondido al tema Trabajo mal realizado - Derechos del consumidor
Podrás solicitar la rescisión del contrato en caso de incumplimiento del mismo. No adecuar la conformidad de la estufa implica un incumplimiento y una incapacidad del instalador para cumplir con el contrato por el tiempo transcurrido. Se compra una estufa para que funcione y en tu caso no ha cumplido con las expectativas del consumidor. En ocasiones no es fácil que el profesional cumpla con sus obligaciones, por lo que debes poner en contacto con consumo de tu comunidad y explicar el asunto y en caso de que explicado lo que vas hacer al instalador, no solucione el problema, presentar denuncia. Esta denuncia puede acabar con sanción al profesional, pero esto a ti no te resolverá el problema. Con los datos del expediente presenta jucio monitorio (sin abogado ni procurador si el importe solicitado no es superior a los 2000 €) y podrás obtener una sentencia de devolución, en su caso.
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gresca 26/11/14 14:09
Ha respondido al tema ¿Cobro indebido honorario?
En la OCU o en Facua, te podrían informar del tema, también en la Dirección General de Consumo de tu CCAA. El no tiene pruebas de tu solicitud de servicio ya que no firmaste nada. Ves paga 30€ y que te den factura. si te dijeron 30€, legalmente se entiende que son ya con el IVA, ya que todos los precios al consumidor deben estar con todos los impuestos incluidos. Consulta esto último también, no sea una excepción de los juristas. Si dudas paga 30+IVA y liquida el tema, si no quieren cobrarte se lo comunicas de forma que tengas prueba, no gastes en burofax que ya vale 30E. El intentará cobrarte y si cuela cuela.
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gresca 26/11/14 14:01
Ha respondido al tema Experimento de OCU: ¿Funciona Somatoline Cosmetic?
Yo creo que ha perdido ese milimetro, pero es porque se ha motivado al ponerse la crema y ha comido o deglutido de otra forma más sana y habrá realizado también algún ejercicio más que antes. Esa crema también le serviría para los callos plantares. Como ha dicho sylvie, cambio de hábitos en la comida y dejarse de meterse potingues en la dermis que los absorbe y elimina por hígado, riñón, etc.
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gresca 26/11/14 13:56
Ha respondido al tema Cruceros por el mediterraneo
Puede ser buen precio, sobre todo si es en balcón 500€/persona, si no depende del barco. Tu podrás comprobar la relación calidad/precio viendo diferentes agencias y en las web's del tema. me imagino que esto lo habrás hecho antes de contratar. Buen viaje
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gresca 26/11/14 13:53
Ha respondido al tema Mantenimiento de ascensor
Hola @Moniato1971. Si lo hicimos hace unos años. teníamos que hacer unas reformas y su presupuesto era muy caro. Por lo que les envié un burofax indicando lo abusivo del coste y no por eso tendremos que seguir con ellos. Otis envió una carta indicando que nos llevarían a juicio, pero no hicieron nada. Ahora parece que la ley defiende mejor a los usuarios y no son validos contratos con clausulas de 5-10 años de prorroga. Se considera cláusula abusiva, aunque fueran firmadas en su día. Pide varios presupuestos a varias empresas y veras la diferencia de precios por los mismos servicios y todas trabajan bien + ó -. Ahora volvemos a cambiar de proveedor de servicios y ahorraremos unos 2500 €/ año. Hay crisis y bajan precios o que es lo mismo, apuran los margenes comerciales, ellos ganan y nosotros también, hay empresas que están ofreciendo servicio por 80-90 €/mes servicios totales las 24 h/dia x 365 dias. Por otra parte, es la nueva empresa que te realiza la gestión del cambio de empresa. Mira empresas como Ascensors Serra, Ascensors CITYLIFT, ASYMOSA, GIRONA, etc. algunos son de fuera, pero pueden tener delegación en Barcelona. Treballa i trobaràs. salu2 i sort.
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gresca 17/11/14 21:08
Ha respondido al tema Desestimiento de contrato - Signo Editores
Puedes comunicar en cualquier momento, a la empresa que desea desistir del contrato, ya que con ello, si no te han enviado el producto te podrá ahorrar gastos de devolución que la empresa te podría cobrar. (siempre dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, me refiero que también puedes ejercitar dicho derecho antes de recibir el producto, a partir de la firma del contrato) SIEMPRE comunícalo de forma fehaciente, es decir por algún método que tu tengas prueba de que lo han recibido. Podría ser un e-correo con acuse de recibo y con contestación de ellos. guarda los correos y si llamas por teléfono (no valido) apunta la hora de la llamada y el nombre de la persona que te atienda y solicita el numero de incidencia. siempre indica tus datos y la fecha que realizas el desistimiento, núm. de contrato, producto, tu nombre etc.....
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gresca 16/11/14 23:09
Ha respondido al tema Duda sobre garantia de dos años de producto nuevo
Mangue, solo por poner algo más. ya te han contestado unos poniendo el articulado de la ley y otros con comentarios o links adecuados. Es decir Los políticos en esta Espanya de pandereta, dicen que es la transposición de la Directiva a la normativa de Espanya, pues no, han hecho lo que les ha interesado a los Lobis económicos ya que en otros países, como Portugal (si no me equivoco y otros) no existe la carga de la prueba a los 6 meses si no que tienen una garantia total de 2 años. Además, no es una ley de garantías, si no una ley de conformidad, no son 2 años, si no 6 meses, ya que a partir del final del 6º mes, intenta tu demostrar que vino de fabrica con un defecto de conformidad. En resumen y como contestación a tu pregunta: Como a partir de los 6 meses tu debes demostrar (vía peritaje) que es un defecto de fábrica, es decir que no ha sido debido por una mala manipulación por parte tuya o un pico de tensión culpa de Cia de energía eléctrica. La marca se aprovecha y te da garantía 6 meses, a los 6 meses + 1 dia, te dice que te paga la pieza, pero no el desplazamiento. Hay diferentes documentos de garantía que varían en la prestación. Si no estas de acuerdo con esto, pues te envía a la vía Judicial, que es muchos casos sentencia a favor del consumidor, pero quien se mete en la vía judicial, con las tasas que nos han puesto estos presuntos políticos oligofrénicos. Si analizamos el tema, ellos te cobran la mano de obra ya que la ley te dice que después del 6 mes tu debes demostrar que no lo has roto tu, entonces porque no te cobran todo, ya que tu no has demostrado nada, ellos te podrían decir que al abrir la caldera han encontrado un ratón que se comió un conductor que produjo un corto circuito que averió la trócola. Por otra parte, si quisieras llevarlos a la jurisdicción ordinaria, con un informe de un servicio técnico experto en ese producto, podría valer y ser suficiente como prueba en derecho, el informe detallado de que ya salió de fabrica con falta de conformidad ya que se rompió el inducido del servo de la válvula, cosa que el consumidor no puede llegar a tocar y es debido a un devanado erróneo. y este informe es más barato que un peritaje de un posible ingeniero que no conocería la máquina.
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