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Participaciones del usuario Hugowast

Hugowast 10/04/24 18:05
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Resúmen del historial de tu incidencia según tus publicaciones (corrige si hay algo mal) :21-03  haces transferencia SEPA standard (no inmediata) desde PIBANK a tu IBAN virtual de Citibank 28-03 el SAC te pide comprobante de dicha transferencia ante tu primera reclamación y lo envías05-04  a raiz de pasarles el nº de ticket de la incidencia a la cuenta oficial de TR en forocoches, el SAC te solicita el código UETR de la transferencia 08-04  Pibank te indica que no tienen UETR y ante eso envías otro justificante de la transferencia aportado por Pibank sin que todavía hayan respondido. 10-04  Pibank te ofrece la posibilidad de retrocesión de la transferencia.Una pregunta ¿la cuenta de Pibank es de tu titularidad única y había sido verificada mediante la transferencia de 1 centimo por TR?Comprueba en web a ver si te aparece como cuenta de referencia. En mi opinión tus fondos están en la cuenta colectiva de Citibank y por razones que desconocemos no han podido asociarlos a tu IBAN virtual o la transferencia no ha pasado algún filtro.Pueden ocurrir 2 cosas , o bién los de Trade R. localizan el apunte y hacen traslado a tu IBAN o bién los de Citibank proceden a la devolución a petición de Pibank o incluso sin ella. 
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Hugowast 10/04/24 11:22
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
En mi opinión tanto el informe MT103 como el código UETR son propios del sistema de transferencias SWIFT que se utiliza en transferencias internacionales hacia fuera del espacio SEPA. Entiendo que tu transferencia es SEPA y por eso no creo que se aplique en tu caso.¿Te han contestado de TR a tu envío del justificante?¿Que banco asociado tienes, Citibank?
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Hugowast 10/04/24 08:24
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
A ver, tampoco hay que alarmar a nadie, en el supuesto que Sabadell devuelva la transferencia al IBAN emisor, el dinero de Esteban será ingresado en la cuenta colectiva de TR en el banco asociado emisor. Con aportar el justificante correspondiente de la devolución y abrir incidencia en el SAC de TR se acabará traspasando a su IBAN personal. Otra cuestión es el tiempo de resolución de la incidencia y la pérdida de rendimiento producida.
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Hugowast 09/04/24 13:40
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Empiezan a ser preocupantes los casos de rigor excesivo por parte de entidades que, como el caso que nos comentas, se pasan varios pueblos en sus exigencias. Sólo les faltó pedir la "fé de bautismo".No va a quedar más remedio que ir anotando una lista de entidades poco respetuosas con la libertad de movimientos de capitales en la zona SEPA.Lamentablemente las peculiaridades de funcionamiento de Trade Republic con sus bancos asociados complican más este problema.Por ejemplo si el Sabadell devolviese la transferencia al IBAN ordenante no se puede asegurar que al día siguiente figure devuelta en la cuenta del compañero en Trade Republic.Ellos mismos lo indican en el concepto de la transferencia de retirada de fondos :Me reitero en mi post #929 referente a transferencias hacia y desde Trade Republic. Sean prudentes.
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Hugowast 07/04/24 16:32
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
(Recopilación) FUNCIONAMIENTO BASICO TRANSFERENCIAS CUENTA TRADE REPUBLICPara INGRESAR dinero mediante transferencia internacional SEPA debe hacerse desde la cuenta de referencia (imprescindible que sea una cuenta de la que seas titular y mucho mejor si eres titular único); en el concepto de la transferencia aconsejan poner tu nombre completo.Si se hace desde otra cuenta diferente (mismos requisitos) , esta última deberá ser verificada por TR mediante una transferencia de 1 cent. y pasará entonces a ser cuenta de referencia principal pasando la anterior a la lista de cuentas registradas sólo visible en la APP.Para RETIRAR hay que diferenciar según operes vía WEB o en la APPWEB : Sólo se puede retirar hacia la cuenta de referencia principal actual.APP : Permite retirar hacia cualquiera de las cuentas registradas (cuentas de las que eres titular y que en algún momento han sido referencia principal). Por defecto retira hacia la cuenta de referencia principal actual.Consejos para evitar al máximo las incidencias con las transferencias. En el alta y cuando se desee cambiar la cuenta de referencia principal por otra nueva (debes ser titular y mejor si eres único titular) una vez que haya sido verificada mediante la recepción de una transferencia de 1 cent. en la cuenta nueva , hay que comprobar si ha pasado a ser la de referencia principal y deberíais realizar test tanto de entrada como de salida con cantidades simbólicas antes de mandar cantidades grandes para comprobar que todo funciona OK. Evitareis sustos.Dado el excesivo rigor en algunas entidades de las medidas antiblanqueo aconsejaría que los envíos (entrada y salida) no alcancen los 10k y que los ingresos y retiradas sean desde y hacia la misma entidad española (no aconsejo andar bailando la cuenta de referencia principal si funciona bién).No olvidemos que Trade Republic no funciona propiamente como banco sino que utiliza cuentas colectivas en bancos asociados. Esto quiere decir que si se produce cualquier incidencia en la entrada de dinero en la cuenta colectiva, la APP no reflejará dicho movimiento y la incidencia deberá ser comunicada por el banco asociado a Trade Republic demorando la resolución con el susto y pérdida de rendimiento consiguientes.
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Hugowast 05/04/24 16:10
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
El código UETR (Unique End-to-End Transaction Reference) utilizado en la red bancaria de pagos SWIFT consiste en 32 caracteres alfanuméricos agrupados en 5 bloques con el formato siguiente :  8-4-4-4-12                    12345678-1234-1234-1234-123456789abcNormalmente este código no figura en los justificantes que las entidades facilitan a los ordenantes.Yo esperaría a que Pibank te lo facilite y se lo envías junto con el comprobante.(Lo que no entiendo es que si es una transferencia SEPA te pidan el UETR)Mientras que el código referencia (16 dígitos) que te aparece en el comprobante puede cambiar dependiendo del software de cada banco, el UETR es único e invariable durante la totalidad de la transacción bancaria (end to end).Para rastrear cualquier transferencia internacional mediante código UETR o incluso con el código de Referencia puedes utilizar esta web pública: https://trackmyswift.com/es     
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Hugowast 05/04/24 08:12
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Me pongo en tu lugar, Supongo que ya habrás enviado e-mail a [email protected] aconsejo lo siguiente : ponte en contacto por privado con el compañero @manumtz   explícale tu caso y envíale el nº de ticket de tu incidencia,  como el es miembro de forocoches podrá pasar tu caso por privado al empleado de TR del hilo oficial.Por lo que he leído en ese foro es la manera más rápida de solucionar incidencias.Te deseo suerte.
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Hugowast 28/03/24 16:03
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Bromas aparte Trade Republic tiene el mismo sueño que el neocapitalismo de nuevo cuño, una empresa totalmente automatizada que funcione con un robot atendiendo las incidencias y media docena de becarios para el mantenimiento de las máquinas y actualizaciónes de software.Con el rápido avance de la IA pronto estaremos próximos a ese escenario; pero hoy por hoy si por cualquier motivo tienes una incidencia que se aparta lo más mínimo de los problemas standard o para la que el algoritmo no tiene respuesta ten por seguro que su SAC semiautomático por e-mail no está a la altura.La chulería de operar en nuestro país sin una linea de atención telefónica mínimamente decente debería tener los días contados. Esperemos que la nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente corrija estos desmanes sino esto se convertirá en una selva.Lamentablemente los nuevos clientes de Trade Republic no pueden esperar.  
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