Novedades: hoy he recibido esta respuesta del servicio de atencion al cliente : Nos ponemos en contacto nuevamente con usted, con relación al escrito de reclamación que nos hizo llegar, relativo a la póliza suscrita con SegurCaixa Adeslas.En primer lugar, lamentamos sinceramente las molestias que se le hayan podido causar.En cuanto al motivo de su reclamación, permítanos recordarle que, contando el Sr. XXXXXXXXXXXXX con mas de 25 años y 2 años de carnet, no es necesario modificar el conductor habitual en su favor, pues tiene cobertura igualmente.No obstante lo anterior, si usted desea la cancelación del contrato, comoquiera que el contrato de seguro de auto es obligatorio, la aceptaríamos excepcionalmente una vez remita al correo [email protected] justificante del pago de la prima de un nuevo seguro.A la espera de haber dado correcta información y trámite a la reclamación, quedamos a su completa disposición para cualquier aclaración que precise.Atentamente, Entendeis que si presento un nuevo seguro me permiten cancelar el seguro a 3 años, este mismo mes ???Gracias
Por lo tanto Juan lo que puedo hacer es pedirle al administador que me mande el acta de la junta donde indique que se pueden cobrar los gastos de devolucion el vecino que los ha provocado. Pero tambien veo incorrecto que aunque la acta existe de su momento, lo que tiene que hacer el administrador y no ha hecho, es comunicarme previamente los gastos de devolucion que tendria que pagar y hacerlo por separado del recibo que devolvi y no incorporandolo en el mismo recibo; es correcto ?Saludos
Juan lo he hecho pero tal como he explicado , lo que consegui es que me cargaran el recibo con la suma de los gastos de devolucion, sin avisar , por eso lo he devuelto de nuevo, y ahora he pedido el acta de la comunidad que explique que se aprobo que los gastos debe pagarlos quien los provoque. Pero pienso que tampoco es correcto que los gastos me los cobren con el nuevo recibo, por ello tambien lo devolvi.Por eso pedia ver algun parrafo de la norma / ley que rige en Cataluña que les pueda mandar para que vieran que la Ley indica que lo hicieron malSaludos
entonces con la Ley en la mano que tengo que hacer ahora que he devuelto los 2 recibos; vuelvo a indicar que autorizo a que me carguen el recibo original , y que me justiquen porque tengo que pagar los gastos de devolucion con el acta que tiene que haber de la comunidad ?Y puedo argumentar que no tienen derecho a querer cargarme los gastos del 2 recibo devuelto porque como no me avisaron del primero ni lo repercutieron con un recibo adicional, es logico que mi banco lo devolviera ?Gracias
Eso es lo que he hecho he devuelto de nuevo el recibo, pero me han dicho que ahora tendre que pagar 2 veces los gastos de devolucion, por eso me gustaria saber donde la Ley española o la del codigo civil catalan me amparan, para que me pueda defender, ya que cuando yo les dije que ya me podian cargar el recibo en ningun momento me dijeron que lo harian con los gastos de devolucion incorporados😥Saludos