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Contenidos recomendados por Javier Riaño

Javier Riaño 13/03/25 09:47
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Voy respondiendo por apartados:- El dinero va directamente a cuentas que aunque sean de Diaphanum se denominan de "terceros" en las 24 horas que tarda el fondo en liquidar desde que llega el dinero a la cuenta hasta que la gestora lo carga y se asigna a tu nombre. Que se denominen de "terceros" quiere decir que esas cuentas no forman parte de la masa patrimonial de Diaphanum y son cuentas de saldos transitorios de clientes.- La tarifa de suscripción siguen siendo 99,99€ año en el plan libertad desde que empezamos. Hemos sacado una tarifa nueva para nuevos clientes de más de 1 millón de euros casi más por motivos regulatorios pero incluso a los anteriores les mantenemos las condiciones. ¿Puedo preguntar cuántos servicios de los que conoce le mantienen los mismos precios desde hace 5 años? Nosotros lo hemos hecho. Ahora bien, le garantizo que si tenemos que subirlos los subiremos o sacaremos tarifas nuevas, como es lógico y tenemos que hacer todas las empresas porque sufrimos la inflación igual que todas las personas y lo mismo que pedimos que nos suban los sueldos etc. en algún momento iremos actualizando tarifas aunque repito, de momento, estamos consiguiendo no hacerlo.- La operativa con etf es una de nuestras prioridades pero no hemos dado todavía con el broker y el sistema de poder ofrecer un buen servicio a un coste razonable, Hemos ido variando las prioridades de oferta y desarrollos según lo creemos conveniente y los clientes nos demandan más una cosa u otra, que por cierto también varía. Al principio muchs gente quería planes de pensiones y ahora nadie.- No es así, se pueden suscribir la mayoría porque o tenemos los mínimos o tenemos waiver.Un saludo
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Javier Riaño 10/02/25 13:40
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Buenos días, La comisión de gestión de un fondo es solo una parte de los costes que soportas cuando inviertes en un fondo, la comisión que estás viendo en IronIA son los gastos totales que incluyen la comisión de gestión y el resto de costes que tiene el fondo como los canones y corretajes, la auditoría etc etc. Si te fijas dentro de la ficha del fondo la comisión de gestión es la misma. Entiendo que cuando MyI pone costes operativos se refieren a los costes q repercutiría adicionalmente y esos son 0 porque normalmente en los fondos siempre son 0. En IronIA te devolveríamos la retro o mejor aún tendrías acceso a la clase limpia. 
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Javier Riaño 31/01/25 10:46
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Le puedo asegurar que ni es una hoja de excel ni lo hemos tocado pero me alegro que lo vea bien. Seguramente era un tema de la carga de la pantalla en el ordenador.
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Javier Riaño 20/01/25 14:18
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
 Simplemente este tipo de cuentas con importes altos tienen una consideración diferente a muchos niveles que nos llevan a tomar esta decisión; en cualquier caso siempre tenemos la idea de mantener las tarifas a los clientes existentes y las actualizaciones de precios a los nuevos, la confianza debe servir de algo 
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Javier Riaño 17/01/25 16:38
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Estamos trabajando en afinar más el envío de correos y la traducción de los estados de las órdenes porque nos llegan en sanscrito. Básicamente dependiendo de las gestoras intervinientes en la operación te informan de los diferentes estados en los que pasa por cada lado y para nosotros no es fácil dea automatizar reglas que identifiquen que son para cada gestora los estados por eso pasan por finalizadas varias veces, llega a allfunds y lo finaliza, se va a la gestora origen y se confirma luego se finaliza en origen luego va a destino y lo mismo y luego con las confirmaciones y las liquidaciones...es bastante lío pero estamos con ello.Gracias y un saludo
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Javier Riaño 15/01/25 08:39
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Buenos días, Una aclaración respecto de los mínimos de inversión en fondos con ISIN español, que empiezan por ES. TODOS aplican los mínimos de inversión ya que ninguno opera en omnibus y la gestora tiene los datos individualizados de cada cliente y cada inversión. Normalmente los datos nos los mandan como que no aplican mínimo y andamos cambiándolos para que la plataforma indique que aplica mínimo pero si véis algún caso que no lo indica así, no le hagáis caso, en los fondos nacionales sí se aplica el mínimo que la gestora indica.Un saludo
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Javier Riaño 15/01/25 08:17
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Por desgracia no nos entra toda la información del fondo en la pantalla y este fondo es "raro" y en lugar de aplicar mínimos por importe, que realmente no los aplica, aplica mínimos de participaciones y son 1 participación tanto para la inversión inicial como subsiguientes. No se trata de prueba y error se trata de que dentro de los 27.000 fondos pueda haber algún error como éste y se corrija.
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