Es la primera vez que lo escucho. No pertenezo al sector bancario, pero por sentido común, no tiene más límite que el que le figure en el contrato que firmó para obtener dicha tarjeta.
Me alegro que todo haya acabado bien y te felicito por la perseverancia que has tenido. En muchas ocasiones el sentido de obtener justicia mueve montañas. La lástima es que en esta mier.. de país hayas necesitado 10 meses para resolver lo que es tuyo.
Las entidades deberian ser sancionadas además de devolver las cantidades percibidas indebidamente cuando se da la razón al cliente.
Un saludo
Esto ocurre porque los consideran clientes seguros y saben que no se van a marchar. Hasta que no vean que te vas con la pasta no van a dar el brazo a torcer.
En la medida de lo posible, "intenta" hacerles ver que hay otras entidades muy conocidas de todas la vida, y que le van a ofrecer casi el doble.
Mírate el apartado de "Bajo negociación personal en oficinas":
http://www.tucapital.es/depositos/mejoresdepositos.html
PD: Me encuentro en tu misma situación. Luchemos con capa y espada por lo que nuestros padres han conseguido con mucho sudor durante toda su vida. Suerte!!!
Los disgustos que te llevas valen mucho más que todas las comisiones que te puedan cobrar. Además cuando nos enfadamos, ese estado de humor es fácil que se trasmita a nuestros seres queridos. Preguntate, ¿a que esperas para cerrarles las cuentas? o si existe algún impedimento que desconozco (hipoteca por ejemplo), ¿porque no les cierras el grifo lo máximo posible?
No te conozco pero es el consejo que me aplico a mi mismo y doy a los demás.
Finalmente he de reconocer que soy Anti Caixa, por las mismas cuestiones.
Un saludo.
De todas maneras estaria bien que enviaras un email a atención al cliente dándoles la despedida, recordándoles lo serios que han sido en la renovación del depósito.
Yo veo claro que se trata de publicidad engañosa pues induce o que puede inducir a error a los cllientes potenciales. En ningún momento de la publicidad de su web indican NADA referente a lo de los números enteros e induce a error la expresión de decimales en la publicidad.
Acude a la Oficina del Consumidor con una impresión de la página web (no sea que luego la cambien) y el extracto que te han enviado de la tarjeta. Reclama el importe con los decimales incluidos.
Localiza tu oficina del consumidor: http://www.oficinadelconsumidor.org
Un saludo.