Participaciones del usuario kerb31 - Consumo

Foro:

kerb31 13/06/17 15:54

Ha respondido al tema Dudas sobre mi alarma Securitas Direct.

Cuando una empresa invierte mas en publicidad que en su negocio mal asunto. Mi suegra puso la alarma, cerró, se dejo una botellita de agua, paso por los detectores de movimiento, cerro la puerta otra vez y no sono.... y habian pasado los 30 segundos que dan por cortesia una vez conectada. Otro dia tenia las pilas bajas de los detectores y vinieron a cambiarlas... llego la factura teelfonica al mes siguiente y habia mas de 30 llamadas a los 902 que decidio hacer la centralita por el nivel de bateria.

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kerb31 06/06/17 23:45

Ha respondido al tema Iberdrola Me reclama factura mantenimiento

Siendo abogado del diablo .... - El mantenimiento no tiene nada que ver con el contrato de gas. Te puedes dar de baja o irte con otra distribuidora y el mantenimiento sigue activo... Y puedes hacer uso del mismo en caso de problemas. - El contrato es anual, no se puede fraccionar. Aunque los pagos son mensuales, lo que parece algo incongruente. Por tanto te puedes dar de baja en un momento dado pero te haran pagar lo que resta de anualidad. Y el peligro de una renovacion sigue en el aire, que es otra anualidad completa. En fin, que es un desproposito y algo abusivo las condiciones pero es lo firmado. Hay que actuar en consecuencia. Saber lo que resta por "pagar", aprovechar el mantenimiento restante y darlo de baja con la anticipacion que requiera... 1 mes (o dos?) para que no se renueve. Estos cobros son dudosos se pasan a empresas de recobro las cuales se dedican a acosar a sus victimas. Lo que no quita que si te meten un juicio monitorio y presentan el contrato aceptado el juez acepte la deuda e intereses generados como algo que debas pagar. Por menos de 300 euros no creo que os lleven pero estas empresas son un incordio.. llevo 5 años acosado a rachas preguntando por el anterior propietario del numero de telefono.

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kerb31 18/05/17 10:25

Ha respondido al tema Tiendas "HUMANA"

El problema es que tenemos el chip ONG en nuestra cabeza como un grupo de gente que de forma altruista dona su dinero, tiempo o trabajo para los necesitados ya sea en España o en el extranjero. Mientras que Humana se define como ONGD. Cito textualmente de su web española "Humana Fundación Pueblo para Pueblo es una Organización No Gubernamental para el Desarrollo (ONGD) que desde 1987 promueve la protección del medio ambiente y lleva a cabo proyectos de cooperación en distintos países de África Subsahariana, Sudamérica y Asia y cuyos objetivos comunes son impulsar la formación, la educación, la capacitación y el progreso de las comunidades beneficiarias. La Fundación, al mismo tiempo, cuenta con programas de apoyo local y sensibilización en España." Pero parece que en la práctica todas esas buenas palabras se diluyen como lágrimas en la lluvia y prima más el sentido mercantilista y que la reinversión de una parte de los beneficios en proyectos sociales es algo que no llega a buen puerto. Son las denuncias que tiene dicha organización que se disfraza con piel de cordero lo que relata mentafresc. Ya UK le quito el sello de organizacion sin animo de lucro. La seccion española Tvind-Humana (Human People to People) ya aparece en algunos listados de sectas y la matriz origen Tvind internacional cuenta con algunos líderes que han sido juzgados -y algunos condenados- por evasión de impuestos, fraude y enriquecimiento ilícito. Puede que Humana done una cantidad ridicula a estos proyectos, puede, no lo se, pero de ahi a donar un 1-10% de su facturacion como podría intuir yo a priori me temo que no sea así. He cambiado radicalmente mi percepción de Humana con un rato de busqueda de info, yo tenía otra cosa en mente muy diferente de ella, habia visto algun un reportaje de TV donde habia muchas piratas y la pasta que se podia sacar de un contenedor, algunas eran legales y pagaban las licencias y se dedican a eso a reciclar ropa, algunos donaban una parte para beneficios sociales, otros no, pero no jugaban al equivoco de denominarse ONG.

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kerb31 10/05/17 15:33

Ha respondido al tema Valla poca vergüenza los trabajadores de carrefu la línea sen ríen de los clientes

Donde puedo encontrar el video? Pasanos la URL.

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kerb31 09/05/17 09:17

Ha respondido al tema Pésima atención al cliente en el corte inglés

No justifico nada pero son "dos empresas diferentes". Son dos canales de venta independientes aunque a veces concerten las entregas en un centro de ECI. Incluso manejan stocks diferentes. La gestion de ambos es completamente diferente y son como compartimentos estancos. Ademas las tiendas lo ven como un intruso que les hace la competencia y les resta ventas, una agresión hacia los currantes. Si encima tiene que comerse sus marrones, pues hay una actitud agresiva hacia su "competidor" y lo paga el cliente. Ya lo comento mentafresc como deep throat, hay poca gente y trabajan mal, la atencion al publico de la web es mala; ECI no destina los recursos suficientes y pasa lo que pasa... creo recordar que comento que no es que ECI estuviera interesado en el tema pero como las ventas online se han puesto de moda pues lo hizo. Yo sin embargo creo que la parte web y productos tienen un diseño interesante aunque lo que hay por debajo ya no me convence, si todo va perfecto no hay problemas pero he leido unos cuantos casos donde la resolucion de incidencias es deficiente. El problema es que los clientes no diferencian un canal u otro... ambos son ECI y quieren ser atendidos de la misma forma.... logico. Pero la realidad es que no es asi. De todas formas ya empiezo a leer algun caso con Amazon raro, incluso a una amiga tuvo un problema y la solucion disto de ser satisfactoria. Aunque sigo pensando que el servicio de resolucion de incidencias de Amazon esta bastante por encima de la mayoria. A veces te sorprenden pequeñas tiendas especializadas donde hay personas que quieren realmente cuidar al cliente y no seguir una serie de protocolos y alargar la agonia cuando surge un problema. ----------------------- Supongo que algo asi se podria aplicar a carrefour aunque veo que se han esmerado mas en la web e ir aportando contenidos y posibilidades. Pero cuando traen la compra parece que seleccionan los productos que van a caducar pronto, en malas condiciones los congelados, faltan, hay que reclamarlos... Me refiero a compra on line, cuando vas alli compras productos, los seleccionas y pides que te los envien a casa... imagino que nadie pegara el cambiazo. Al final es lo mismo, poca gente, mas curro , salarios bajos, contratos chungos, poca capacidad de ascender profesionalmente... y eso repercute en el servicio ofrecido.

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kerb31 06/05/17 16:34

Ha respondido al tema ¿Acer online es una tienda segura?

No es una exigencia... es la consecuencia de trato que aplica google en google shopping. Si la web no incluye el https... puede alterar el orden de exposicion en esa pestaña o incluso que no llegue a aparecer. A mi no me parece mal, prefiero no comerciar con alguien que no establezca el https como minimo en los puntos criticos. Un puñetero sniffer en una red abierta de un local, hotel, etc puede pillar datos sensibles.

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kerb31 05/05/17 13:17

Ha respondido al tema Multa pendiente DGT

SI, desde que se acepta la notificacion. sea por ti, un familiar o hasta el portero. En el caso de que nadie quiera recogerla en x ocasiones (son dos?) la publican en el BOE o boletin de tu comunidad y date por notificado. Toco madera.

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kerb31 05/05/17 09:43

Ha respondido al tema ¿Acer online es una tienda segura?

Google en si es un buscador, no puede exigir nada. La penalización tiene lugar puede ser el e posicionamiento o incluso que no aparezcan en la pestaña de Google Shopping pero no altera el algoritmo de busqueda. En el buscador en la pestaña web apareceran tengan o no https en funcion de su relevancia. Lo fundamental es que aparezca en los puntos criticos registro/inicio, ventas o ajustes, no en la navegacion por los productos, de todas formas instalar un https es simplemente montar un servidor Apache sobre un hosting con los protocolos y licencias de encriptacion de la informacion. Como detalle la ultima novedad de phising consiste en poner en las URL de navegacion caracteres de alfabeto cirilico... como distinguimos visualmente una А de una A, yo no soy capaz. La primera es una letra eslava y la segunda latina, existe una diferencia y son dos caracteres distintos bajo Unicode... con lo que puedes pensar que estas en el sitio correcto y sin embargo estas en otra distinta, montada a posta por crackers rusos. Probad a poner las dos A's en un notepad y buscad una A proveniente de vuestro teclado.

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kerb31 03/05/17 15:52

Ha respondido al tema Oferta Viesgo

- Descuentos en... el consumo de luz/gas o la parte fija. Me da que sera en la parte fija. Yo pago con la 3.1 unos 10 euros de parte fija del gas... que hagan un 50% ahi son 5 euros. - Soportan PVPC o bien son tarifas libres... a ver a que precios vas a pagar, suele ser mejor coger el regulado PVPC - Te obligan a contratar un servicio de mantenimiento o algo asi? El muy joio suele ser anual, pero de pagos mensuales por lo que para darlo de baja tienes que hacerlo cuando este proximo a vencer mas su preaviso. De todas formas estos servicios no me gustan nada, tengo experiencias de compañeros que se han venido al servicio tecnico oficial de la caldera y que les sale mas barato. - Revisa las facturas del gas por ejemplo. Quizas esten cobando un consumo estimado en vez del real. Fijate en el contador y comparalo con lo que trae en la factura. - Suele ser mejor la DH, diferencia horaria. Pero he leido casos donde no se transmiten estos datos y se cobra por un perfil promedio de gasto. De momento aunque haya contador y haga su labor no estan obligados a cobrar por tramos de horas hasta la fecha que les obliga el ministerio... algunas lo estan haciendo asi, otras no... y mira que me extraño leer el caso aqui mismo all hombre le daba igual que consumiera todo de noche o todo de dia, le asignaban un perfl de consumo y santas pascuas.

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kerb31 26/04/17 11:32

Ha respondido al tema Reclamación en Mercadona por quedarse con nuestro dinero.

Estamos hablando de la actitud de un comercio ante un error que perjudica al cliente, rifiil comenta acerca de los clientes que no han recibido la "oferta" al hacer la compra y en eso justifica su reclamacion, Yo venia a comentar que otros comercios ni se deciden a arreglar el "error" detectado por las reclamaciones para pillar a futuros incautos... quiero decir clientes. No establecemos un baremo de quien es mas barato o tiene mejor ofertas.

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