Laligadelajusticia
27/12/24 09:51
Ha respondido al tema Comisiones en Cuenta Online Sabadell
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Buenos días, tengo novedades:Dado que no me convenció la eplicación que me dieron ayer y siguiendo vuestras instrucciones, he vuelto a contactar con Sabadell hace breves minutos:En esta ocasión me ha atendido una chica que, muy sorprendida, no se explicaba el motivo, y me ha insistido en que la Cuenta Online no presenta en ningún caso, condiciones de mantenimiento ni aplica comisión alguna por ello, tal y como se refleja en la documentación contractual que firmé hace casi 1 año; Además, hemos confirmado en la llamada que ni la Cuenta Online ni la de Ahorro estuvieron en ningún momento en descubierto.Como no conseguía justificar dicho cobro, me mantuvo a la espera y al retomar me pidió disculpas por lo sucedido, abonándome ipso facto la comisión indebidamente cobrada.Le agradecí el gesto pero, igualmente no quedé tranquilo puesto que no se me asegura que en un futuro se me vuelva a cobrar otra cantidad aleatoria; Su respuesta fue que si esto sucedía, contactase de nuevo para que lo volvieran a abonar.En fin, es evidente tal y como habéis comentado que los gestores de Sabadell no poseen la formación adecuada, el de ayer me soltó una mentira (literalmente, no sé si se pensaba que él iba a heredar el Banco o qué) y la de hoy, aunque me devolvió efectivamente el importe, no supo darme una explicación fehaciente. Estaré atento a próximos movimientos, puesto que aunque estoy contento con ese 2,5% TAE que arroja su remuneración, no me gusta nada que me aparezcan comisiones "por error".Feliz fin de semana!