Totalmente de acuerdo en lo que dices. Solo quería destacar que me llama la atención una banca online y app tan pobres en un banco tan grande. Hay gente, entre la que me encuentro, que valora que la operativa digital sea convincente y amplia.
DB es de usar y tirar. A pillar la promo y largarse. La operativa para el día a día es nefasta. La banca online y app son un auténtico cáncer. Insólito en un banco de esa envergadura.
De hecho, entrando en Abanca, me aparecen los contratos firmados por la apertura de las tres cuentas en B100 con los datos personales correctos, que ya venían marcados cuando hice el proceso de apertura en B100, ya que durante el registro te pide que inicies sesión en Abanca con tus credenciales y es ahí, en ese momento, cuando obtienen tus datos.
En el proceso de registro, me pedían confirmar mis datos. Si alguno no era correcto, en el proceso podía actualizarlo y recuerdo perfectamente que indicaba que si hacía algún cambio, automáticamente dicho cambio se trasladaría a los productos que tengas en Abanca. 100% seguro de esto.Una vez estés ya registrado se me ocurre que, si no quieres/puedes ir a una oficina, accedas al apartado MENSAJES (parte superior de la banca online) - > Nueva consulta y comunicarles el cambio. Supongo que contactarán contigo para confirmar el cambio o consultar algún dato adicional más que necesiten.De todas formas, la banca online de Abanca es para que los responsables de la entidad se lo hagan mirar. Lamentable y patética no, lo siguiente. Está anclada en los 90.
Me he registrado y he firmado contratos pero al introducir usuario y 3 caracteres de mi credencial, accede y a los 2 segundos se cierra la sesión. Me pasa con todos los exploradores.¿A alguien más le ha pasado?
He ido a la oficina y creo haber entendido la explicación.Al haber realizado el ingreso el 23, no entra dentro del periodo 20 noviembre-20 diciembre. Por ello, ese ingreso se tiene en cuenta para el periodo 20 diciembre-20 enero. Ejemplo: Si en este periodo gasto 1000 euros e hice el ingreso de 600, el 5 de febrero me pasarán a cuenta 400 euros. ¿Lo he entendido bien?