No pides tú nada.
Si pasas de películas videos y juegos, pásate al internet móvil y manda a los del Adsl a cascarla. Coges una tarifa baratilla y sin permanencia para hacer pruebas y si pita te la quedas y amplias hasta donde te haga falta.
Tu número se ha quedado en el limbo. Si tienen voluntad de recuperarlo pueden hacerlo. Otra cosa es que no tengan interés en dedicar su tiempo en algo de lo que piensan que no van a sacar ningún provecho.
Si todavía continúas interesada en recuperar tu número, ésto podría resultarte de interés:
http://reclamacionesdetelecomunicaciones.weebly.com/bases-legales/portabilidad-peligro-de-perder-el-numero-si-se-cancela-una-portabilidad
Siempre realizando todas las reclamaciones, quejas y pataletas por escrito, siendo cuidadoso y redactando con claridad lo que se pretende. Mi experiencia me dice que suele ser más efectivo que perder el tiempo con teleoperadores que están más bien para fastidiar que para ayudar, en cuanto no les resulte de interés lo que se plantea.
De todos modos, aunque tu tarjeta esté bloqueada, cabe la posibilidad de que tus números continúen grabados en ella. Intenta exportarlos desde la tarjeta a la memoria del teléfono por ver si hay suerte.
Otra posibilidad es que si en algún momento has tenido conexión a internet y tu teléfono es un android, es posible que tengas una cuenta de correo electrónico de Gmail y tus números podrían estar guardados en ella. Es más, si insertas una nueva tarjeta en tu teléfono, en cuanto introduzcas tu cuenta de Gmail, es bastante probable que automáticamente recibas la sugerencia de recuperar los números guardados en la cuenta.
Suerte.
Vaya por delante que no soy profesional de esto. Sólo un aficionado que ha podido aprender algunas cosas llevando algunos palos. Ello quiere decir que lo que yo pueda decir aquí no es más que una opinión personal y seguramente habrá criterios mejor fundamentados que el mío y más certeros.
Por otra parte no suelo consultar la cuenta de correo vinculada a Rankia. Sólo excepcionalmente. No tengo costumbre de mantener correo privado con los foreros, por lo que considero que si tienes algo que comentar es más conveniente que lo hagas a través del foro.
De lo leído entiendo que existe un tercero implicado que no ha aceptado la modificación de su contrato y como consecuencia de ello has perdido tu número de línea telefónica. Creo que eso no debería ser así y deberían permitir que lo conservaras. No obstante, teniendo en cuenta que el daño ya se ha producido y que pelearse con el monstruo y hacerlo entrar en razón, suele costar un importante esfuerzo, igual es el momento de ser prácticos, olvidarse del asunto y guardar las energías para otras batallas más importantes.
Meterse en un lío de reclamaciones administrativas, aún saliendo triunfante, te llevará meses y mientras tanto seguirás sin tu número. De líos judiciales mejor no hablamos. Dar de alta una línea nueva con quien mejor te parezca sólo te ocupará unos minutos y enviar un mensaje con tu nuevo número a aquellas personas que consideres oportuno unos pocos minutos más.
Elegir las batallas en las que se participa y en las que no también puede ser una forma de ganar o de no perder. Pero la decisión ha de ser tuya.
Viendo el extracto del escrito entiendo que ya te has identificado previamente con tus datos personales, por lo que considero que los campos a que te refieres corresponden a los datos de identificación de la compañía.
Debes leer el contrato que has firmado y actuar en consecuencia. Eso es lo que te vincula y te obliga. Se supone que te lo habrán entregado en su momento. Si no es así las condiciones generales de los diferentes servicios y tipos de contrato deberán estar aquí:
http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/todos-los-contratos/
Respecto a las grabaciones es bastante probable que carezcan de validez si no han sido realizadas con su consentimiento.
Yo lo tengo más que claro. He pasado por un montón y casi todas me han puteado. Son todos unos joputas y cualquiera te la puede liar, así que siempre la más barata que cubra lo que se necesita.
No se lo que es un cliente Platino. Supongo que será un cliente especial patanegra al que sablean adecuadamente. Buf, si es así vaya con el trato especial y preferente.
Insisto: no perdáis el tiempo hablando con porculeros. No sirve para nada y tienen la fea costumbre de no cumplir lo acordado y prometido. Pónganse a escribir y vayan acumulando pruebas. Revisen la web al completo varias veces y eliminen todo aquello que no quieran y si aún así no lo tienen claro, pónganse a escribir otra vez y sigan acumulando pruebas.
De momento he presentado denuncia ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, han hecho unas alegaciones que son un descojone y como no podría ser de otra manera si conocen al intruso. Está domiciliado en Hamburgo o algo así y saben donde vive. Como que son socios de negocio, no te jode.
Veremos como acaba esto. Me fastidia cargar de trabajo al Juzgado por 30 €, pero me tienen muy cabreado y no lo descarto del todo.
De momento todavía no los he despedido porque no he encontrado la tarifa adecuada más barata, pero falta muy poco. Desde hoy tengo llamadas de WhatsApp y si funcionan aceptablemente eso puede cambiar mucho las cosas.
Ahora sí que ya puedo ir preparando la carta de despido.