Hola casicop, el caso es que le he mandado una reclamacion a att. al cliente de la aseguradora.Tampoco me han contestado y ya hace mas de un mes que se la mande certificada.Un saludo
Hoy me ha contestado el defensor del cliente (ya no soy cliente) de Banesto y al final le dan la razon al banco...o sea que me "ROBAN" casi 600 pavazos.
Seguire reclamando....ya os contare!!!
Estamos casi en el mismo caso porque a mi y mi mujer nos cobraron casi 3600 euros.El caso es que el director de la sucursal le mando una incidencia por mail en la que le pedia al seguro que nos explicaran la formula de calculo del mismo, y parece ser segun él que nada de nada....o sea que tendre que reclamar por escrito 1º att. al cliente del seguro y despues al comisionado.Haber como queda el tema pero no cuento mucho con ese dinero.Un saludo y suerte
P.S-Por lo pronto ,es cuestion de dias nuestro cambio al Pastor.por cierto ¿si me desvinculo de Banesto tengo derceho a seguir mi reclamacion a Santander Seguros y Reaseguros? gracias
Desde ADICAE me aconsejan mandar un escrito al servicio de atencion al cliente certificado y con acuse de recibo. No sé yo si valdra de mucho pero lo intentare de todos modos.Un saludo
Por lo menos en la hoja que me han dado ,no viene nada de la formula de calcularlo pero ya le he pedido al director de la sucursal que se lo pida al seguro.Pero aun asi ¿creeis de verdad que me va a costar a mi mujer y a mi por 2 años y medio de seguro de vida mas casi 2000 euros? sea legal o no (y perdon por el lenguaje)es un puto robo......y algo de razon tendre cuando ya me han devuelto poco mas de 1600 euros, aunque para eso tuvieran que plantarse en la oficina del director mi mujer y mi suegra para que nos lo exhortaran(como dicen ellos...jejejeje) gracias a todos por las respuestas.Un saludo