Puse reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Defensor del Cliente de las Cajas de Ahorros Valencianas, y me estimaron la reclamación. La CAM procedió a devolverme lo que pagué.
Pide la hoja de reclamaciones, están obligados a facilitarla pues si no lo hace puedes llamar a la Policia Local y le pondrán una sanción (también es sancionable que no haya un cartel visible que diga que disponen de hojas de reclamación). En la hoja de reclamación pones que se niegan a acusar recibo de tu escrito de baja y que lo pones en conocimiento a través de dicha hoja de reclamación. Te llevas dos copias(es autocopiable) y una de ellas la presentas en el Registro de la Comunidad Autónoma donde vivas y te sellarán la otra que te la quedas tú como justificante.
Yo tenía entendido que las Comunidades de Propietarios sí que tenian obligación de tener un seguro de R.C. ¿Es así? Lo digo porque hay muchos administradores de fincas que así lo dicen y que se "ofrecen" a buscar un seguro para la comunidad de propietarios en cuestión.
Un familiar mío se compró una vivienda de VPO; el banco (en concreto, la Caja de Ahorros del Mediterráneo) le obligó a contratar el seguro de hogar y el de vida con ellos, además de tener que domiciliar nóminas y recibos, bajo la amenaza de no conceder el préstamo si no lo hacía. Evidentemente, los seguros ofrecidos por la CAM eran más caros que si los contratabas con otras compañías aseguradoras. Se hizo lo siguiente: se firmó la contratación de ambos seguros, seguidamente se firmó en la Notaría la compraventa con hipoteca, y a la semana (esperé una semana para cerciorarme de que la escritura con hipoteca se había presentado en el Registro de la propiedad) presenté sendas reclamaciones al Servicio de Atención al Cliente de la CAM solicitando la anulación de ambos seguros por falta de consentimiento. A los pocos días llegó la contestación de la CAM: se anulaban las pólizas de los seguros. Luego los contratamos donde nos dió la gana. Además, mi familiar se cambió la domiciliación de la nómina y de los recibos.
Te puedo asegurar que me la han cancelado por tenerla inoperativa más de tres meses. Hoy he ido al Sabadell para firmar los papeles de una nueva cuenta de Activo Bank que abrí ayer por internet.
A mi me ha pasado lo mismo, y me han dicho que hay que volver a abrirla por el mismo procedimiento: abrirla por internet, pasarse por una oficina y te daran los papeles para que los firmes y la tarjeta de coordenadas.
Tambien sé el truco para que no me la vuelvan a cancelar si la tengo a 0 : ingresaré un céntimo de euro y así no estará a 0.
La verdad es que me parece absurdo que las cancelen porque durante 3 meses la cuenta asociada no tenga saldo.