Hola. Ese "fallo" lleva así desde mediados de octubre de 2024. Más que un fallo, parece una restricción. a mí también me enviaron por email los documentos a rellenar, los imprimí, que hacían un total de casi 50 páginas, los remití al apartado postal que te dicen y la denegaron.
¿Se podría entender como "servicio" pagar, p. ej., la cuota del seguro de automóvil con la tarjeta?. Hago la pregunta extensiva a quien sepa algo concreto.
Por cierto, como no puedo editar mi mensaje anterior:He unido la tarjeta a Wallet de Google, tal y como sugiere en la app de BKswipe, ¿Pagando con Wallet, abonan el Cashback?
De ese otro foro que mencionaba más arriba: "He consultado lo de los 12 meses porque cuando yo me di de alta tampoco estaba esa condición. Me responden esto:En relación a tu consulta, el cashback de los 12 meses es para las nuevas altas. Si eres cliente antiguo antes del 19 de marzo del 2024, mantienes tus condiciones de cashback; no hay fecha límite y en el caso de que se modifiquen, recibirás una notificación."
Creo que leí más en otro foro que esa condición la pusieron hace un tiempo, para nuevas altas. Probablemente esa condición no estaría aún en vigor cuando la solicitaste.
Bueno, voy a repetir el mensaje que dejé en el hilo de la Mastercard Santander Consumer:Bueno, como hoy termina el cashback de la Naturgy, he llamado para preguntar si se puede cancelar y pagar lo pendiente y sí, se puede pagar antes del plazo establecido o bien a fin de mes si se tiene esa opción elegida.El caso es que la agente del Santander Consumer me ha asegurado en varias ocasiones que el tener otra/s tarjeta/s no influye en que te concedan ahora otra, ya que hay clientes que tienen varias (yo mismo tenía otra de Cortefiel que di de baja hace 3 meses), pero supongo que serán concesiones antiguas.¿Alguien a quien le hayan negado previamente la Santander Consumer Mastercard, haya dado de baja la Naturgy y después sí se la hayan concedido?. Porque me ha dicho que lo intente ahora (las otras intentonas fueron en noviembre de 2024) y se queda en el mismo sitio que entonces del paso 1 cuando se han introducido los datos persona,es, dirección, trabajo... al paso 2 y aparece la misma ventana (algo así como "Oh, no. En estos momentos no se puede continuar con la tramitación de tu solicitud"....etc).
Bueno, como hoy termina el cashback de la Naturgy, he llamado para preguntar si se puede cancelar y pagar lo pendiente y sí, se puede pagar antes del plazo establecido o bien a fin de mes si se tiene esa opción elegida.El caso es que la agente del Santander Consumer me ha asegurado en varias ocasiones que el tener otra/s tarjeta/s no influye en que te concedan ahora otra, ya que hay clientes que tienen varias (yo mismo tenía otra de Cortefiel que di de baja hace 3 meses), pero supongo que serán concesiones antiguas. ¿Alguien a quien le hayan negado previamente la Santander Consumer Mastercard, haya dado de baja la Naturgy y después sí se la hayan concedido?. Porque me ha dicho que lo intente ahora (las otras intentonas fueron en noviembre de 2024) y se queda en el mismo sitio que entonces del paso 1 cuando se han introducido los datos persona,es, dirección, trabajo... al paso 2 y aparece la misma ventana (algo así como "Oh, no. En estos momentos no se puede continuar con la tramitación de tu solicitud"....etc).