Y comprueba también a que cuenta bancaria tienes asociado tu numero de teléfono bizum, igual estas mirando en el banco incorrecto la llegada del dinero.
Habría que ver si en la cobertura de la póliza realmente incluye todo eso que tu crees que incluye, yo estuve con AXA (en mi caso con Direct que es lo mismo) y ahora estoy con otra compañía y la asistencia en el extranjero y libre elección de taller en ambos casos los tenía que contratar (y pagar a mayores) aparte.
Depuende de cada banco, a mi Wizink en una reclamacion que puse a Ryanair un viernes el lunes ya tenía el dinero en la tarjeta, y el plazo para responder por parte de la empresa (ryanair en este caso) es bastante amplio.En tu caso tienes que responder a las alegaciones, no se exactamente como funciona el proceso a nivel comercio, pero creo que hay algún supuesto que "primero retiran el dienero y luego preguntan" , me refiero que aunque alegaras el primer día el dinero te lo retrotraerian y tienes que pasar todo el proceso de la disputa, lo que tienes que hacer es alegar y esperar la resolución de visa.
No trabajo para mutua madrileña ni soy cliente suyo, a raíz de esto he estado mirando mi póliza y como alguno ha comentado mi compañía de seguro (no voy dar el nombre) me envía las llaves de sustitución del coche de mi domicilio a donde estuviera yo con ellas extraviadas. No sé usted lo que pretende de la mutua, no se si busca que le manden una grúa y le bajen el coche a España, o que le manden las llaves o simplemente dar por saco en este foro.
No entiendo este hilo, está lleno de contradicciones, primero no sabes si te las robaron o las perdiste, pero luego dices que te atacaron con un spray de pimienta ...