Manup, ni es un ataque personal ni nada... entendemos tu cabreo. Más estando en el extranjero... Los seguros cubren lo que cubren y, dependiendo de la compañía, más o menos.... El hecho de que sea un robo, un hurto o una pérdida, aunque a ti te pueda parecer irrelevante, en los seguros tiene mucha incidencia.
En tu caso, insisto una vez más, el robo de las llaves (si luego no hay robo del vehículo) no lo tienes cubierto en la Mutua. Así de claro aunque te duela aceptarlo.
Tu te quejas de la asistencia en viaje... Lee lo que te cubre la Asistencia y verás que te cubre en caso de avería o accidente.... lo tuyo ¿es una avería o un accidente? No. Es un robo de un elemento que, cuando es lo único robado, está excluido de tu seguro y, por tanto, no tienes derecho a prestación alguna por parte de la aseguradora.
Por cierto, no es marketing de la mutua. Por aquí, los que sabemos algo de seguros, solemos dar mucha caña a la mutua porque su producto es malo.