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Trayetes 03/04/13 22:06
Ha respondido al tema Estafa Movistar
Llamar por teléfono a un operador de telecomunicaciones suele ser una odisea y pérdida de tiempo. Pon la reclamación a través de su web explicando lo sucedido y pidiendo que te abonen lo que no has contratado. Yo he tenido algún caso similar pero con la telefonía fija y fue la única manera de solucionarlo porque llamando sólo me daban largas pero ninguna solución. http://www.movistar.es/particulares/ayuda/reclamaciones/ EDITO: Paga y luego reclama por su web poniendo el número de factura que no estás conforme. Saludos.
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Trayetes 02/04/13 14:27
Ha respondido al tema Nuevas tarifas de Movistar
Faltaría añadir la penalización si se incumple la permanencia de 18 meses: El alta en esta tarifa implica una permanencia de 18 meses en Movistar contrato. En caso de que solicites baja antes de este plazo, se te cobrará una penalización de 100€ (121 con IVA). Saludos.
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Trayetes 25/03/13 19:42
Ha respondido al tema ¿Qué pensáis del nuevo ADSL de Pepephone?
Opino que no cumple las 3 BBB's (Bueno, bonito y barato). No tener línea y tener que pagar 90 euracos para el alta lo veo excesivo. Imagino que parte de culpa la tendrá Vodafone y será lo que le ha permitido ofrecer.
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Trayetes 25/03/13 19:37
Ha respondido al tema Vodafone Me Exige un pago
Olvídate de llamarles, si cuando eres cliente no hay manera de solucionar este tipo de problemas, imagínate cuando no lo eres. Llamarles por teléfono es perder el tiempo. Haz lo que te dicen los compañeros, denúncialos ante la Agencia de protección de datos y que les metan un paquete. A ver si algún día aprenden.
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Trayetes 11/03/13 22:41
Ha respondido al tema ¿Cómo darse de baja en ONO? rápido y efectivo
Pues no hace falta fax ni nada especial, sólo llamar a su departamento de atención al cliente y decir las palabras "Baja total del servicio". Te pasarán con bajas y no preguntes que te ofrecen, diles que te quieres dar de baja. Seguro que algo te ofrecen con tal de retenerte pero otra cosa es que te interese. Eso sí para estos casos llama de lunes a viernes en horario comercial.
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Trayetes 10/03/13 20:25
Ha respondido al tema Contrato Movistar 0 y ADSL
Por lo que tengo entendido esa cuota no la cobran porque este contrato no lo comercializan como tal, sino que lo ofrecen en el departamento de bajas para retener clientes. Un operador que ofrece sólo el ADSL es Carrefour pero creo que tienes que tener cobertura de Vodafone. Llámales a ver si te pueden confirmar que tengas cobertura en tu zona. http://www.carrefour.es/telecom/internet/adsl-llamadas/ http://cort.as/3fin Saludos.
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Trayetes 10/03/13 17:39
Ha respondido al tema Contrato Movistar 0 y ADSL
En el contrato no dice nada que sea incompatible con el ADSL. De hecho hay usuarios que tienen ese mismo contrato cero y el ADSL indirecto con otro operador. Así que no veo el motivo que no se pudiera contratar el ADSL con la propia Telefónica si ésta deja contratarlo con otros operadores. http://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/lineas-individuales/contratos/contrato-cero.pdf Saludos.
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