Yo en el anterior terminal, no tenía activado el acceso biométrico. Quizá sea eso.He llamado al 900102801 (no se si es el contigo, conmigo, contodos 😁 o el SAC online o general..) creo que es el que me indicaba la app.Es un robot q intenta redirigir a FAQs predefinidos. Y al insistir sin contestar lo q espera, me han puesto con un humano.La operadora me ha dicho que alguna vez pasa al cambiar de terminal.La única manera de resetear el password online, es con la tarjeta 💳 y si no la tienes activa como es mi caso, hay que ir a una oficina... 🤦🏻♂️
El otro día me pasó algo en Facto y no se si ahí también se quedan en el registro de las antiguas cuentas asociadas. Por error, envié dinero desde una antigua cuenta vinculada a Facto y esta, ha llegado sin problema. 50KDías después he cambiado en su web la cuenta asociada, a una tercera cuenta, pero me daba error al subir el certificado de cuenta (Se ve que si el nombre del archivo es muy largo da error..)Entonces aparecía en IBan como vinculada en la web, pero que faltaba el certificado, desde esa cuenta, envié 1 € de a Facto y me lo han parado y avisado que he de subir el certificado..Explico toda la secuencia para ver que quizá las antiguas vinculadas, no se dan de baja y recibir se puede, pero para enviar si debe ser la "actual" ya que sale predefinido en la web. Es solo una hipótesis.
Yo acabo de "cambiar" la cuenta vinculada y he hecho como comentas, les envié un email a [email protected] preguntando y me contestaron esto:En relación a su petición, le adjuntamos el documento que debe remitirnos firmado para poder sustituir y/o incorporar cuenta bancaria vinculada. Junto a dicho formulario deberá remitirnos Documento Acreditativo de Titularidad de la cuenta externa a vincular. De dicho documento deberá surgir la titularidad de la cuenta (nombre de los titulares y su CALIDAD DE TITULAR) y la numeración completa de la misma (IBAN completo) y logo/anagrama de la entidad. La documentación indicada podrá remitirla a esta dirección de email. Recuerde que Vd. deberá ser titular de la cuenta bancaria a vincular.Por lo que desconocía, se pueden tener más cuentas vinculadas. En el documento hay la opción de dar de alta 3 cuentas y dar de baja otras 3. Por lo que entiendo que como mínimo se pueden tener hasta 3 cuentas vinculadas en EBN Banco.Aquí el documento que os enviarán en formato PDF editable (este es un pantallazo). Yo, ni lo he impreso, lo rellenas en el ordenador y teléfono y lo firmé con el dedo desde el telf. Luego capturé la pantalla y envié una imagen en JPG.
He hecho prueba y el problema creo que es lo que me dijo @monillo
He hecho pruebas y cuando carga q no siempre el aviso de cookies, solo funciona si se aceptan todas. Creo q si hemos marcado so las necesarias no carga en menu de acceso... Les acabo de enviar un email tb avisando.
No me carga el apartado de logearse en la web de ebn. Llevo así todo el día, se carga la web, pero arriba a la derecha, en el apartado donde marcas para entrar y logearte no se carga... a alguien más le pasa?
Yo juraría que usando la app del Sabadell no me pide sms, envía un código a la propia app... Alguien confirma que es así para todos los clientes del BS?Lo pregunto por qué hace unos años, me daba problemas en el extranjero, como tenía q viajar a paises donde no habia cobertura o posibilidad de conectarse a una red movil, creo que me cambiaron la configuración.
Deberían añadir: por las nuevas condiciones...Habria que añadir otra opción al darse de baja que es por la nuevas condiciones.Por cierto para dar de baja, al ir en la aplicación q datos personales, al final sale una papelera y una frase q pone darse de baja, si le das a la frase no funciona, hay q darle a la papelera... Hasta otra!