Banca seguros, ¿mienten a propósito?
Hola a todos, ya van un par de veces, que en un periodo muy corto de tiempo, me encuentro el mismo problema.
Además, ambos con el mismo banco catalán con aseguradora propia, en la sucursal del banco, el cliente va a quejarse, de la subida desmedida del precio del seguro del coche, en le primer caso, una subida de unos 50€ y en el segundo, de unos 75€, en ambos casos, sin haber dado ningún parte.
Cuando los clientes, tras comparar precios y coberturas, deciden pedir a su banco, que devuelva dicho recibo, en la sucursal se niegan en rotundo.
“Deberías haber avisado con 60 días de antelación” Cuando son 30 desde la última reforma “Es que ya no se puede anular” “Es que te van a embargar” y un largo y tedioso listado de excusas absurdas.
1º, debemos saber, que tienen razón, que para anular hay que avisar POR ESCRITO (no vale decirle al cajero del banco que quieres anular) con copia del DNI del TOMADOR de la póliza.
Pero hay que tener claro, que la prima, es parte esencial del contrato, y si esta está modificada, se modifica el contrato, y la misma ley, dice que estas modificaciones, se notificarán, por lo menos, con 60 días de antelación, y será formalizada por escrito.
En el 1er caso, bastó con una amenaza de demanda por apropiación indebida, en ese caso cedieron “Porque eres tú y te hacemos un favor”, vamos no se lo creen ni ellos.
Pero esta segunda vez, ha costado, y mucho, primero 2 visitas a la sucursal, y nada, que no devuelven el recibo, que el banco lo tiene prohibido, “podemos quitarte comisiones o algo por el estilo para compensar”, pero vamos, que para devolver el recibo nanai.
después de mandar la carta (que os copio debajo), milagrosamente, se devuelve el recibo “es que había entendido mal” “es que la cajera no se ha enterado” y otra ristra de excusas. Por lo que, os dejo aquí el modelo de carta para este asunto, oye, es mandarla por fax, y tú, mano de santo
NOMBRE DE ASEGURADA
DNI
TELEFONO
Seguro ENTIDAD Y NUMERO DE PÓLIZA
Matricula XXXXAAA
A XXXXXX
Les escribo como sucursal bancaria, pues me he dirigido en dos ocasiones a mi sucursal de XXXXX, para solicitar la devolución de un recibo de un seguro, emitido por XXXXXX, atendiéndome la Sra/Sr XXXX
Primero de todo, quiero dejar constancia, que mi sucursal de XXXXXX, actualmente, está actuando como mi BANCO, no como mi mediador se seguros.
Dejar claro al banco, que el dinero de la cuenta bancaria, es mío, por lo que el banco, no se puede negar a devolver dicho importe, independientemente de las consecuencias que se tenga con la aseguradora a posteriori.
Además, dejar claro, como hemos matizado, que con mi cuenta bancaria, decido yo, no el banco, al negarse este a devolver el recibo, esta posiblemente, incurriendo en un delito de apropiación indebida, y en caso de que mi demanda de devolución del dicho recibo, no sea atendida en las próximas 24 horas, pondré en manos de un abogado, una demanda por apropiación indebida, además, dejando constancia de la persona que me ha atendido.
En caso de querer actuar como mi mediador, quiero que se me acredite de la persona que me ha atendido, tiene el certificado de 200 horas expedido por la DGSyFP, para poder mediar en seguros, en caso de tenerlo, como bien dice esta señora, para una anulación hay que avisar con 30 días de antelación, cierto, tal como establece el artículo 22 de la ley 50/1980 del contrato del seguro, en su artículo 22 y su última modificación.
También es cierto que en su artículo 5, dicha ley, dice que cualquier modificación del contrato, deberá ser aceptada tácitamente, y FIRMADA, por ambas partes, dado que el tribunal supremo ya ha determinado que la prima es parte esencial del contrato, una subida de más del 10%, que es lo que me han hecho a mí, es una modificación de dicho contrato, además, sin previo aviso, y les recuerdo, que las modificaciones se comunicarán con 60 días de antelación, cosa que no han hecho.
Además en el artículo 2 de dicha ley, que tiene carácter IMPERATIVO, se dice que siempre se cogerá el artículo que más beneficie al cliente. En este caso, el que me permite devolver el recibo sin dar derecho a reclamación del mismo, por una subida desmedida modificando el contrato.
Como ven, si quieren acogerse a la ley del contrato del seguro, que tanto se les llena la boca al usar, no usen solo los artículos que les benefician, y que además les permiten violar los derechos de los clientes, omitiendo, espero que de forma no intencionada, sus obligaciones, porque podrían incurrir también en una falta muy grave de la ley de mediación, pues me da la sensación que están actuando con premeditación, alevosía y nocturnidad.
En resumen:
1º, quiero se devuelva de forma INMEDIATA dicho recibo.
2º Si están actuando como mi banco, recuerden que pueden estar incurriendo en un delito de apropiación indebida
3º, Si están actuando como mi mediador de seguros, están violando mis derechos, por los que me ampara la ley 50/1980 del contrato del seguro, e incurriendo en varias faltas graves de la ley de mediación de la DGSyFP
4º En caso de querer actuar como banco y aseguradora, tengan en cuenta que están incurriendo en un gravísimo conflicto de intereses
Sin otro particular, espero que tengan un buen día.
En CIUDAD a FECHA
De verdad, espero que esto os ayude, tenéis mi permiso para copiar, modificar, pegar, compartir….
Siempre y cuando nos ayude a empezar a acabar con abusos de este tipo
