""No creo que ningún cliente se le haya puesto una pistola en el pecho y se le haya obligado a firmar un contrato""
¡Hasta ahí podíamos llegar! No han hecho eso, pero sí han engañado al cliente traicionando la confianza que había depositado en la entidad a lo largo de los años.
""Unos clientes le explicaban a mi compañera que no podían pagar la cuota de la hipoteca. Mi compañera le replicó: ¿recurdas hace 5 años? Cuando me solicitabas la hipoteca te dije que estabáis comprando caro. Que era una cuota muy elevada y que en 30 años pueden pasar muchas cosas. La mujer, con aires de prepotencia y chulería responde: Sí, pero era lo que había. Todo el mundo compraba. Nosotros no íbamos a ser menos""
¡Vamos a ver! Estamos de acuerdo que el que vive por encima de sus posibilidades y no es consciente del riesgo que asume ...,¡que apechugue con las consecuencias! Pero no me vengas ahora con la historia de que los bancos aconsejaban al cliente del posible riesgo de la operación financiera porque eso no me lo creo. Si había riesgo, ¿por qué le concedisteis la hipotéca? ¿No será que hacíais al contrario? ¿No será que le metíais la hipoteca hasta con un calzador?
""Lo que pasa que fuiste gi.....as por firmar"".
¡Si señor! ¡Ahí sí que lo has bordado! Somos unos auténticos gi*****as por firmar muchas veces algo que no entendemos y que nunca seremos capaces de entender porque la jerga que utilizan las entidades financieras en la mayoría de sus documentos es indescifrable y encima con letra pequeña. El año pasado recibí una carta del Sabadell y después de leerla tres veces fui a la sucursal que me la mandó y le dije al comercial: "Qué pretendéis enviando cartas como ésta. La he leído tres veces y no entiendo prácticamente nada. Si esto me ocurre a mí, con carrera universitaria, qué será con el resto de clientes". Sí somos gi*****as, pero por entregaros el dinero que hemos ganado con la sudor de nuestra frente.
""También tenemos el tema de las preferentes""
Para terminar de arreglarlo has tocado el tema que más conozco. Dices que amenazaban con llevarse el dinero a otra entidad. ¿Eso os daba derecho a engañarnos para quedaros con nuestros ahorros?. Por otra parte yo, en primera línea, he comprobado que en la inmensa mayoría de clientes eso es falso. ¿Después de décadas como clientes de la misma entidad amenazan con irse? ¿No será que os habéis aprovechado de la confianza depositada a lo largo de tantos años?
Dices que algunos clientes sí firmaron sin saber lo que firmaban. Te corrijo, deberías haber dicho
que sí habían algunos clientes que sabían lo que firmaban, EL RESTO NO.
Resumiendo, que esto parece, más que una explicación de los hechos, la confesión que hace el culpable ante el párroco del barrio para poder sentirse con la conciencia más tranquila. Si es así, por mí no te preucupes. Yo ya he tomado la decisión de qué relación quiero mantener con las entidades finacieras.