Comisiones en cuenta a saldo cero
Hola vengo a solicitar ayuda. Explicó el caso.
En 2015 nos mudamos de Madrid a Toledo.
Teníamos cuentas en banco Santander. Dimos todo de baja excepto una cuenta que tenía una tarjeta asociada. Nos dijeron que tardaban un par de días por tener que cancelar primero la tarjeta. Nos confiamos y dimos asunto por liquidado.
Hoy nos llaman y nos dicen que debemos 70€ aproximadamente.
Me meto con mis credenciales antiguas y veo que en diciembre 2018 un proveedor de internet ( por error) ha cargado recibos que han sido devueltos. Pese a eso, nos meten una comisión .de 39€ y luego hacen liquidación de la cuenta por unos 20 y pico €. Casi 70€. La cuenta ahora está en negativo y nos lo reclaman.
Es legal? Cómo es posible que hayan admitido recibos si la cuenta (que debían haber cerrado) lleva abierta a saldo cero?
Cómo puedo cerrarla sin tener que ir a la oficina de forma legal???
Gracias
David