Bouselle, aprecio en tus intervenciones correción, cortesía y buen fondo. Al menos es lo que me parece, aunque sinceramente creo que no llevas razón.
Hablas de fidelización de clientes. Eso está muy bien pero es inviable. Si te fijas en el nuevo depósito del Popular, tan comentado aquí en este foro puedes ver como afrecen un 3,75% en un año para dinero nuevo, en la misma web, depositos parecidos para DINERO YA EXISTENTE EN LA ENTIDAD te ofrecen un 1,40 (diferencial de 2,35% anual). Eso es común a muchas o todas entidades, eso no es discutible.
Supongamos que tú, como bien dices trabajas en una entidad, y un cliente con, por ejemplo 300.000 euros (no es una barbaridad, supongamos que es un tipo, con 55 años, que ha ahorrado algo en su vida, y su mujer vendió la casa de su padre tristemente fallecido..., han sido ordenados y bueno, han logrado ahorrar 300.000 euros en 30 años), casos de esos hay a miles, y no son los Amancios Ortega de turno.
Bien, supongamos que quiere renovar el deposito y tu le dices que como no viene de dinero nuevo le aplicas un 1,40 y no el 3,75. El fulano, deseoso de no abandonar al popular o al banco que sea, porque está muy bien tratado, asesorado, y le tratan de don cuando entra, hace números y se da cuenta de una REALIDAD INDISCUTIBLE Y TREMENDA: De quedarse en esa entidad a irse a otra (pongamos openbak) se está perdiendo un 3,60%, en UN AÑO PARA 300.000 euros son UFFFF, BRUTOS: 10.800 EUROS.
Bouselle, te pregunto, con todo el cariño del mundo, ¿cómo demonios puedes hacer para retener el cliente?, hablas de ser profesional, pues si quieres serlo debes de aconsejarle que se largue a openbak, o a cualquier otra entidad que, al menos le aporta un 3,5%. Eso es lo sensato, hay posturas que no son defendibles. No me hables de asesorar porque, con una décima parte de los intereses que no vas a cobrar puedes buscarte el mejor asesor finaciero de tu ciudad, no hay argumento razonable y serio para decirle a un cliente que pierda 10.000 euros en un año (recuerdo, 800 euros al mes, el suelo por desgracia de muchos jovenes de este pais), simplemente por que supuestamente te asesoran y supuestamente te tratan bien. Las cosas caen por su propio peso, no hay discusión.
El dinero es dinero (no son lavadoras que hay mejores o peores, son euros, todos son iguales, al menos que yo sepa) y el dinero se cuenta con números y los números son matematicas, al final es cuestión de ceros y unos. En cifras de pocos miles, es cierto que ir abriendo cuetas cada 6 meses en un poco cansino y pocoo operativo, pero amigo, una vez superas las seis cifras en euros, ser fiel pudes ser ruinoso, y no entro en analizar lo que podrías perder en 10 o 15 años con esa política de fidelidad.
Método, disciplina y tiempo