Exacto, es cabreante una situacion así, con lo que una vez solocionado y con la competencia que hay hoy en dia de entidades que no exigen tanto, dan ganas de cancelar cuenta (por supuesto te pedirán que vayas a oficina y reclamaran documentación...) e irse a otro tipo de bancos a los que no les queda mas remedio que solucionarte cualquier incidemcia online al no tener oficinas
Suerte