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¿Qué hacer después de reclamar al Banco de España y te da la razón (no vinculante?
Buenas tardes. En la operación de una venta de vivienda que estaba hipotecada en parte, Unicaja (financiaba la compra), una vez abonada la parte hipotecada, me retiene una provisión de gastos, para la parte registral. Ocho meses después, solicito información de cómo va el proceso.
Entre silencios y evasivas, relleno una queja (Junta de Andalucía) y la envío a "Atención al Cliente". Esta vez me contestan que no aceptan la intermediación de La Junta, por lo que elevo una nueva al Banco De España. Después del proceso, (13 meses desde la fecha de la compra), éste resuelve a mi favor (no vinculante), declarando la mala "praxis" de Unicaja en este asunto, que acepta, comunicando que va a tomar las medidas pertinentes.
No obstante ha pasado tres meses más (16 en total), y a mi ni me han remitido un miserable mensaje.
¿Qué se puede hacer ahora?¿seguir esperando hasta que a ellos les dé la gana explicar qué han hecho con mi dinero?¿vía judicial?(no la veo factible económicamente). ¿Para qué sirve el Banco de España, si sus resoluciones no obligan a el cumplimiento al Banco en cuestión?.
Agradecería cualquier información.
Saludos.
Entre silencios y evasivas, relleno una queja (Junta de Andalucía) y la envío a "Atención al Cliente". Esta vez me contestan que no aceptan la intermediación de La Junta, por lo que elevo una nueva al Banco De España. Después del proceso, (13 meses desde la fecha de la compra), éste resuelve a mi favor (no vinculante), declarando la mala "praxis" de Unicaja en este asunto, que acepta, comunicando que va a tomar las medidas pertinentes.
No obstante ha pasado tres meses más (16 en total), y a mi ni me han remitido un miserable mensaje.
¿Qué se puede hacer ahora?¿seguir esperando hasta que a ellos les dé la gana explicar qué han hecho con mi dinero?¿vía judicial?(no la veo factible económicamente). ¿Para qué sirve el Banco de España, si sus resoluciones no obligan a el cumplimiento al Banco en cuestión?.
Agradecería cualquier información.
Saludos.