En teoría, si solicitas cerrar la cuenta por teléfono, se tendría que dar de baja también el usuario y la contraseña. ¿Y que sentido tiene que cierres la cuenta y después puedas entrar en tu área de cliente con tu usuario y contraseña? Pues si sospechas de eso, lo mas seguro seria cerrarla por escrito al SAC, pienso yo. También puedes probar a cerrarla por teléfono y si una vez cerrada todavía tienes el usuario y las claves abiertas, entonces hacer un escrito al SAC solicitando la baja del usuario y contraseña y el borrado de datos.
Lo mejor es enviarles un burofax con acuse de recibo y copia legal del texto enviado. Te costara alrededor de unos 30€, pero con eso te dan de baja, pero a la voz de ya.....!