Hola Bastante:
Eres la primera persona que encuentro despues de innumerables busquedas por los foros de Internet, con un situación parecida a la de mis padres. Hace poco puse en otro foro el texto siguiente:
Entiendo que se trata de un caso atípico y que se sale de la casuística de los “Afectados por los valores Santander” ya que se trata de tres órdenes de compra realizadas en el 2009 en el mercado secundario.
Mi padre tenía en el momento de la adquisición una edad de 85 años, nulos conocimientos financieros y una perdida de visión del 80%, lo que le incapacita totalmente para poder leer cualquier documento y se tiene que fiar de la información que le faciliten de forma verbal y de la buena fe de la persona que se la esté dando.
En Junio de 2009 mi padre entró en la Sucursal del Paseo de la Estación de Avila, con la única intención de poner al día la cartilla, ya que por su incapacidad no puede hacerlo en el cajero, sin haber oido hablar ni siquiera de los "Valores Santander" . Con mucha solicitud, el entonces subdirector de la sucursal, un tal Gonzalo, que ya no está en la oficina, le convenció de la excelencia de los Valores Santander, como un producto sin nigún riesgo de alta rentabilidad y liquidez inmediata, siendo la ocasión inmejorable pues podía adquirir 1 valor Santander por un importe de 3200 €, cuando hace 2 años el producto valía 5000€.
Quiero hacer especial hincapie en que mi padre ha intentado obtener la mayor rentabilidad de sus ahorros, pues son el complemento de su pensión para poder costear la Residencia para la 3ª edad donde se encuentra, negociando con distintas entidades los intereses de depositos a plazo fijo o fondos de inversión garantizados, aunque ofrezcan menos interés. Es decir su perfil es claramente de riesgo muy bajo, y muy receloso siempre ante cualquier producto que pudiera implicar el menor riesgo
Hace unos días, descubrí con sorpresa e indignación que en la orden de compra firmada por mi padre, figura literalmente lo siguiente:
“EL CLIENTE DECLARA QUE HA SIDO INFORMADO POR BANCO SANTANDER DE QUE, PARA LA REALIZACIÓN DE ESTA OPERACIÓN EL BANCO NO TIENE OBLIGACIÓN DE EVALUAR LA CONVENIENCIA O ADECUACIÓN DE LA MISMA A SU PERFIL DE CLIENTE, ATENDIENDO A SUS CONOCIMIENTOS Y NIVEL DE EXPERIENCIA SOBRE EL PRODUCTO O INSTRUMENTO FINANCIERO A QUE SE REFIERE.
EL CLIENTE DECLARA QUE LA PRESENTE OPERACIÓN SE FORMALIZA A SU SOLICITUD Y POR PROPIA INICIATIVA.
EL CLIENTE DECLARA QUE HA SIDO INFORMADO POR BANCO SANTANDER DEL RIESGO QUE ASUME EN LA REALIZACIÓN DE ESTA OPERACIÓN, ATENDIENDO AL INSTRUMENTO FINANCIERO SOBRE EL QUE RECAE Y QUE, UNA VEZ REALIZADO SU PROPIO ANÁLISIS, DECIDE FORMALIZARLA”
Mi padre asegura que en ningún momento nadie del Banco Santander le hizo el más mínimo comentario sobre que existiera algún riesgo, que él no entró al banco preguntando por los “Valores Santander” que no sabía ni que existían ni en que consistían. Firmó sin que nadie le leyera el texto añadido por el Banco, con premeditación y alevosía, aprovechandose de la ceguera de mi padre que confiaba en la buena fé de la persona que se lo estab "colocando". Parece dudoso de que a pesar de la firma el Banco pueda argumentar que no era necesario el realizarle al cliente el TEST DE CONVENIENCIA, obligatorio para estos productos desde el 2009
Pero la estafa es todavía mucho más sangrante. En septiembre de 2009 se repite la historía pero esta vez le "colocan" 2 valores SANTANDER en la misma sucursal por un importe de 7800 €, y el texto que él firma, sin que tuviera conocimiento de ello es:
“EL CLIENTE DECLARA DE QUE HA SIDO INFORMADO POR BANCO SANTADER DE QUE LA RALIZACIÓN DE ESTA OPRACIÓN NO ES CONVENIENTE NI ADECUADA PARA ÉL, ATENDIENDO A SUS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA SOBRE EL PRODUCTO O INSTRUMENTO FINANCIERO OBJETO DE LA MISMA, LO CUAL EL CLIENTE RECONOCE Y ASUME, Y DECLARA, ASIMISMO, QUE, A PESAR DE ELLO, DECIDE FORMALIZAR LA PRESENTE OPERACIÓN A SU SOLICITUD Y POR PROPIA INICIATIVA”
No encuentro palabras para calificar la falta de honestidad, la mala práctica y el abuso llevado a cabo, aprovechando la minusvalía de mi padre, y además pretendiendo que es tan tonto que a pesar de haber sido advertido por el Banco de la inconveniencia del producto "se empeña" en adquirirlo. Y resulta que se acaba de enterar ahora de lo que el Banco de Santander, añadió en el documento sin que mi padre tuviera conocimiento de ello, dandoselo a firmar a continuación.
¿Que se puede hacer ante semejantes estafadores sin escrupulos?
Me gustaría saber si teneis conocimiento de algún caso similar, y si así fuera si me podeis facilitar datos de contacto de quien se pueda encontarar en las mismas circunstancias.
Bastante ¿tus padres no serán de Avila tambien?
Me gustaría contactar contigo. Mi correo es [email protected]. Yo si voy a reclamar ya. Entiendo por un lado que por mucho que hayan metido la clausual de que el cliente reconoce que el banco no está obligado a realizar el test de conveniencia, sí que lo está y por ese lado se les puede declarar nulo el contarto.
Además esas "clauasulas" resulta que son exclusivamente utilizadas y puesta por el Santander para productos complejos "SAWP", en mi opinión tambien se columpiaron poniendolas en las ordenes de compra y hay sentencias en el sentido de que si el banco reconoce que el producto no es adecuado para el cliente, debe acreditar de que le ha facilitado información pre-contratual, en el que se informa de los riesgos al cliente, con suficiente antelación y con firma delcliente para que el cliente lo estudie y si "aún así decide realizar la operación..."
ESPERO TU RESPUESTA
