Comencé con los trámites para cerrar la cuenta con Activotrade el día 24 de septiembre. Hoy, a 26 de octubre, no lo he conseguido. Lo único que tengo es un correo del día 8 en el que me dicen que se ha procedido a cerrarla en su sistema y que comienzan los trámites para cancelarla con Saxo Bank. A pesar de mis llamadas telefónicas y mi insistencia, puedo abrir la plataforma con mi login porque la cuenta sigue sin cerrarse.
Contactando con la CNMV, se me informa de que no hay razón alguna para que una cuenta de broker que está a cero, tarde más de un día o dos en cerrarse.
Esto es como la guinda del pastel: un broker en el que a cualquier pregunta, como que por qué no se ha ingresado un dividendo el día que corresponde, te responden que eso es cosa de Saxo Bank. Si preguntas que si hay un plazo para su abono, la respuesta es que no te lo pueden decir porque, claro está, depende de Saxo Bank.
Todo es cosa de Saxo Bank. Activotrade parece el convidado de piedra. Ahora resulta que cancelar la cuenta es también cosa de Saxo Bank y, por tanto, sólo Saxo Bank puede aclarar cuándo eso será posible. De momento, no se les ve muy dispuestos.
Saludos.