W.Petersen no lo dudes hazlo por escrito y de hecho con una carta certificada con acuse recibo , más economico, seria suficiente y evitar el coste del BUROFAX, ya que el Burofax sin certificar el contenido , que cuesta una pasta 12,85€ para 3 paginas, ya que sino pueden decir que les has felicitado las vacaciones... por lo que yo enviara una cartita certificada con acuse recibo. Que se la "pasan por el forro" , te llegara la factura reclamaras a consumo a la Junta Arbitral de Consumo, etc etc etc. Y el lio lo tendras igual. Lo cierto es que abusan y son conscientes de ello pero las leyes de consumo siguen siendo en este país una "merienda de negros". Y la "matilde" juega con las grandes cifras, me explico, envian 1000 usb les devuelven 3, han colocado 997 y funcionan asi. Lo se he trabajado en el sector. Una vez descubrí que habia un segmento de 280.000 clientes, solo en catalunya, que llevaba pagando una cuota de 10€ durante 7 u 8 años, y que no debia pagarla, pero como la gente traga y no reclama , multiplica y la cifra es acojonante, asi que esa es su estrategia, tienen 70 años , más de 40 bajo paquito, y eso lo llevan en el ADN, en las formas de hacer. Y este país funciona asi con una legislación que es arcaica en muchos sentidos. Seguiría explicando casos, abusos, y otros mecanismos para joderle el dinero al prójimo... pero se haria muy aburrido.