A mi me daba ese mismo error al validar email y teléfono.
Fui cliente hasta hace un año que cerré la cuenta y supongo que no borraron los datos, porque si utilizaba otro email, lo validaba.
El día 11 les envié un correo comentándoselo y me respondieron el día 13 diciendo que estaba solucionado.
Lo volví a intentar y funcionó.
Estoy sólo a falta de que llegue la transferencia de 1 euro para validar la cuenta.
De momento todo muy rápido, la contestación en un par de días, con festivo por medio, y parece que incidencia resuelta.