Los Bancos hacen lo que les da la gana...
Tu supuesto 2.- lo sufrí yo en Unicaja cuando me cobraron una comisión (de la que no me habían informado) relativa al mantemiento de una tarjeta de crédito que me llevó a números rojos en esa cuenta, y que a su vez generó otra comisión por descubierto, que me generó una deuda mayor.
Reclamé al SAC de Unicaja y no me hicieron caso. Reclamé en el Banco de España y me dieron la razón en todo, pero Unicaja no me devolvió ni la comisión no informada de la tarjeta de crédito, ni la comisión por el descubierto. Mi única opción era ponerles una demanda judicial, pero para este caso concreto con las cantidades tan bajas de las que se trataba, no merecía la pena.
Una vergüenza el comportameinto de Unicaja.