Acabo de recibir por correo electrónico una encuesta de Pibank (soy nuevo cliente, me di de alta con ellos en la cuenta remunerada a mediados de octubre, y estoy esperando a ver qué hacen mañana para ver si contrato el depósito):
Tu opinión nos importa.
MAORTROL, queremos seguir ofreciéndote productos y procesos que hagan tu vida mejor y más fácil. Nos gustaría que nos contases cómo ha sido tu experiencia con Pibank. Solo te llevará muy pocos minutos. ¿Nos ayudas a mejorar?
Queremos hacer tu vida más fácil, ¡pero sabemos que todo se puede mejorar! ¿Nos contarías cómo es tu experiencia con Pibank? Tus respuestas son anónimas y no te pediremos ningún dato personal.
1 - ¿Cómo nos has conocido?
2 - ¿Cómo contrataste tu cuenta remunerada Pibank?
3 - Valora tu experiencia al contratar la cuenta remunerada Pibank.
4 - ¿Has contactado con alguno de nuestros/as consultores/as para hacerte cliente?
5 - Valora tu satisfacción con el servicio prestado por el consultor.
6 - ¿Cuáles fueron los motivos para contratar tu cuenta remunerada Pibank?
7 - Ayúdanos a seguir mejorando: ¿qué te ha gustado?
8 - Y ¿qué crees que podemos mejorar?
9 - Y para terminar, ¿recomendarías la cuenta remunerada Pibank a tus conocidos, amigos y familiares?
En la pregunta 8 he contestado lo siguiente: "Mejorar la oferta de depósitos (más plazos y mejores intereses) y cuentas (mejores intereses) para ponerse al mismo nivel de la competencia (por ejemplo BiG, Facto, Renault Bank...)".
Y ésta ha sido la encuesta. ¿Alguien más la ha recibido? A ver mañana si nos dan una alegría subiendo el depósito, o nos dejan caer un jarro de agua fría manteniendo los tipos... 🙄