Pues sí, es lo que hay. Los teleoperadores del 900 no dan para más porque no tienen acceso a toda la información... en todo caso (y con mucha suerte), solo un funcionario en cita presencial podría acceder por completo a tu expediente y aportarte algo más de información, aunque no esperes milagros porque con la tontería de la plandemia no atienden presencialmente a casi nadie...
Te toca esperar, no hay otra...