Madre mía que descontrol hay entre la gente de los teléfonos y los de oficina que ya no sabe uno que creer porque según con quién des dicen una cosa u otra y así nos tienen,intenta pedir cita presencial y que te expliquen bien ahí porque ahora no te puedes quedar eso de no saber si sí o sí no ,con esto es que ya es muy difícil tener paciencia yo admiro a la gente que tiene tanta paciencia a mí me entran ganas de llorar cuando veo que ya llevo 14 meses porque me hace mucha falta...cada uno sabe sus necesidades en mayor o menor medida por supuesto,pero yo hablo de mi caso