"La declaración contenía errores porque el obligado tributario ni supo poner bien las cosas, ni obtener el asesoramiento necesario."
¿Encima el culpable es el pobre hombre que va a hacer su declaración? Yo lo veo así, el culpable, Hacienda, que pone a alguien SIN LOS CONOCIMIENTOS NECESARIOS EN UN PUESTO QUE LOS REQUIERE. Si esa persona estuviera ahí para darte un número de orden (en vez de la maquinita de marras), pues oiga, que te de un número más alto o más bajo, solo supone más o menos tiempo de espera, no te va a dañar el bolsillo. Pero cuando se habla de que te pueden multar por culpa de alguien que no tiene los conocimientos necesarios para hacer algo... La cosa cambia. Porque no seamos hipócritas... ¿Dirías lo mismo si tú no tuvieras ni idea y, con toda tu buena fe, queriendo pagar si tienes que hacerla y te sale a pagar, te tocase una persona cuya ausencia de conocimientos encima te resultase en una multa de X euros?... Creo que no.
"Que yo sepa, no es obligación de un asistente administrativo saber de fiscalidad"
¿Y lo es mía si soy bombero y no administrativo / contable?
"Que trabaje en la AEAT no hace que sea obligatorio saber de fiscalidad, de la misma manera que un celador o auxiliar administrativo de un hospital no tiene por que saber de asuntos de salud"
Por esa misma razón NUNCA verás a un celador realizar operaciones... No obstante, si veo a administrativos / auxiliares administrativos realizando funciones para las que OBVIAMENTE NO ESTÁN FORMADOS ¿Eso no te dice nada?
"Que sepa utilizar bien el programa PADRE, que es para eso que lo ponen a atender a los usuarios."
Fantástico, pones a una persona que nunca ha visto un ordenador a manejar un programa contable... Y lo dices así, sin pensar que eso para algunas personas, LEJOS DE SUPONER UNA AYUDA, ES UN DOBLE HANDICAP (NO SOLO NO SABEN DE CONTABILIDAD, SINO TAMPOCO DE INFORMÁTICA). Pero, claro, según tú, la culpa suya por no hacerse contables primero e informáticos después ¿Verdad? Soy informático y te aseguro que el programa PADRE está hecho con la misma aspereza con la que la administración explica las cosas a los usuarios. ¿Sabes que en informática se califica un interfaz de un programa o aplicación como UF ("User friendly")o NUF ("Not user friendly") según lo fácil (o intuitivo) que sea su uso? Este programa no es ni fácil ni intuitivo y desde luego mucho menos para una persona mayor sin conocimientos contables e informáticos.
"La única disculpa es que se puede acreditar que no ha existido ánimo de ocultación, ya que incluso se accedió al propio servicio de hacienda para realizar la declaración."
Eso el culpable el usuario... Yo no me hago responsable de mi trabajo ¿Verdad?
No, pero es que es gratis... No pierdas de vista que YO NO HE PEDIDO ESA AYUDA, Y SI PONEN A ALGUIEN PARA QUE ME "AYUDE", DEBERÍA SER ALGUIEN QUE EFECTIVA Y COMPETENTEMENTE PUEDA HACERLO. ¿No te parece? Es lo suyo ¿O te parece bien que te manden a un administrativo / auxiliar administrativo a apagar el incendio de tu casa? Seguramente no, pues eso, sentido común y más cuando puede afectar al bolsillo del contribuyente por culpa de algo que NO es culpa suya.