Hola ,
Me pasó algo similar. Hay que quejarse varias veces por correo y así van avanzando.
Nosotros tuvimos nuestro hijo el 08/09, presentado la solicitud 2 días después. 2 meses y medio esperando hasta que empezaron a pagar. Lo de llamar no ayuda porque dependiendo de quién contesta, te dan info o otra y no pueden tramitar el expediente directamente.